Om oss: Polo Valley Polo Valley ligger i hjertet av San Enrique, i nærheten av Sotogrande, og er et hesteresort og polodestinasjon i verdensklasse. Vi ligger på en fantastisk eiendom med tre profesjonelle polobaner, og tilbyr et enestående utvalg av opplevelser, fra intensive poloprogrammer og personlig trening til skreddersydde firmaturer, luksusferier og eksklusive arrangementer.
På Polo Valley mener vi at opplevelsen for gjestene våre starter med et lidenskapelig, proaktivt team. Vi opererer med en høytytende kultur der innovasjon og oppmerksomhet på detaljer er standarden. Enten vi er vertskap for en turnering av høyt kaliber eller en naturskjønn elvetur, er målet vårt å tilby en sømløs, førsteklasses service som gjenspeiler den naturlige skjønnheten og prestisjen i omgivelsene våre. Å være en del av teamet vårt betyr å bli en del av et dynamisk miljø der ingen dag er lik den andre, og der hvert medlem spiller en viktig rolle i å opprettholde Polo Valley-standarden.
Om jobben: Club & Guest Experience Host/Coordinator er en profesjonell person med to roller som er ansvarlig for sømløs integrering av gjestfrihet og driftsberedskap. Du vil være hovedkontaktpunktet for våre internasjonale medlemmer og gjester, og ta vare på dem fra den første bekreftelses-e-posten til den siste forfriskningen etter kampen.
Du er aktivt involvert på stedet. Ikke bare administrerer du de digitale bestillingene og tidsplanene, men du er også ansvarlig for den fysiske «scenen» i klubben, og sørger for at gjesteområder, buggies og oppsett går som smurt. Du leder gjesteopplevelsesteamet med et godt eksempel, og kombinerer administrativ presisjon med praktisk omsorg for fasilitetene.
Stillingens hovedoppgaver
Gjestepleie: Du tar deg av all kundepleie, fra kommunikasjon før ankomst til oppfølging etter avreise, og sørger for en personlig, førsteklasses opplevelse. Du skal også sørge for «klubblivsstilen» ved å organisere lokale restauranter, transport og skreddersydde opplevelser.
Operativt lederskap: Du koordinerer det ukentlige poloprogrammet for alle avdelinger (Grooms, Grounds og Operations). Du vil være ansvarlig for å sikre at klubbens bookingplattform og interne vaktlister er helt nøyaktige.
Standard Bearer: Du vil lede den daglige «nullstillingen» av klubbens hospitality- og gjesteområder. Du er ansvarlig for at miljøet vårt ser best mulig ut, og fører tilsyn med alt fra bygningsvedlikehold til klubbens buggy og utstyr.
Logistikk og catering: Du planlegger og overvåker forberedelsene til polotreninger og konkurranser. Dette innebærer blant annet å administrere serveringsstasjonene, koordinere snacks og tapas, og administrere det estetiske oppsettet av sosiale timer.
Vekst og representasjon: Gjennomfør profesjonelle besøk og omvisninger for potensielle kunder, og vis dem eiendommens eiendeler, inkludert staller og baner, på en kyndig måte.
Lagerog støtte: Overvåke butikken på stedet og lageret av utleieutstyr, og samarbeide tett med renholdet for å opprettholde en upåklagelig standard for hygiene og renhold på gården.
