Dette er en af de mest erfarne stillinger i vores internationale team. Det er et fuldtids sæsonjob, der løber fra begyndelsen af april til midten af november, og for at komme i betragtning til denne rolle skal du opfylde alle nedenstående krav.
Du skal være venlig, høflig, entusiastisk, moden og have gode lederegenskaber. Den ideelle kandidat til denne stilling har stor erfaring med aktiv sportsledelse.
Du skal lede Active Resort-teamet til at levere Neilsons omfattende aktivitetsprogram til en enestående standard og sikre, at alle Neilsons gæster får en uforglemmelig ferieoplevelse.
Dette kræver den perfekte kombination af stærke interpersonelle færdigheder og en venlig, udadvendt og ekstrovert personlighed. Du vil drage fordel af resortets team og faciliteter for at skabe en enestående ferieoplevelse. Denne oplevelse er kernen i alt, hvad du gør.
Du sørger for, at dit team er synligt på feriestedet. Dit team er effektivt, pålideligt, selvsikkert og samvittighedsfuldt og opretholder en åben kommunikation med gæsterne for at sikre et fremragende forhold.
Da dette er en krævende rolle, skal lederen være meget karismatisk. Hvis du er på udkig efter en givende karriere og kan lide at være under pres, kunne dette være noget for dig.
At arbejde hos Neilson er mere end et job, det er en livsstil. Tilbring sommersæsonen på en af vores smukke strandklubber, hvor det hele handler om at dele din passion for de aktiviteter, du elsker. Du kommer til at arbejde hårdt, men arbejdet er sjovt, og der er altid tid til at lege.
Vi leder efter venlige, energiske og afslappede mennesker, som har let ved at skabe relationer. Folk, der stoler på, at alle dele af en Neilson-ferie er lavet af et team, der bekymrer sig.
Bemærk venligst : Alle Neilson Active-medarbejdere har gennemgået et DBS-tjek.
ARBEJDSKRITERIER OG ANSVARSOMRÅDER
- Du vil udvikle og implementere et omfattende og varieret arbejdsprogram.
- Du sikrer, at dit team konsekvent lever op til sine løfter.
- Du udfordrer og opmuntrer dit team til at opnå og forbedre alle kvalitetsmål, der er sat for service og vejledning.
- Du gennemgår løbende leverandørernes serviceydelser og træffer foranstaltninger til løbende at forbedre serviceinitiativerne.
- Du udarbejder, overvåger og kontrollerer institutionens driftsbudget og finansielle konti.
- Du uddanner, motiverer og evaluerer et aktivt team for at sikre det højest mulige uddannelsesniveau.
- Du koordinerer og gennemfører uddannelse for at udvikle det aktive team.
- Du skal hjælpe med at lede, udvikle og motivere alle medarbejdere i institutionen.
- Du gennemfører individuelle og gruppetræningssessioner i løbet af sæsonen.
- Sæt og overvåg mål, udfør evalueringer og giv regelmæssig feedback til alle ledere.
- Håndtere alle klager og disciplinærsager på passende vis og i overensstemmelse med Neilsons procedurer.
- Koordinerer medarbejdernes indkvartering – har kontakt med housekeeping for tøjvask, vedligeholdelse for reparationer og lokale udlejere i løbet af sæsonen.
- Udfører sundheds- og sikkerhedsinspektioner, kvalitetstjek og driftsformaliteter efter behov.
- Udvikler handlingsplaner for at løse og forebygge problemer.
- Etablerer og overvåger nøglepræstationsindikatorer.
- Ansvarlig for vedligeholdelse, reparation og sikkerhed af alt Neilson-udstyr.
- Ansvarlig for bestilling og sporing af alle driftsmaterialer.
- Etablerer positive arbejdsrelationer mellem alle afdelinger, stationer og det britiske kontor.
- Leverer fremragende kundeservice og sikrer, at de højeste standarder for sundhed og sikkerhed overholdes.
- At skabe et sikkert miljø for medarbejdere og besøgende på alle tidspunkter.
- At føre tilsyn med vedligeholdelse, reparation og sikkerhed af alt Neilson-udstyr.
- Du har det overordnede ansvar for udseendet af Neilson Active’s faciliteter og sikrer, at de altid lever op til kundernes forventninger.
- Du vil være i regelmæssig kontakt med den administrerende direktør.
- Du justerer dit teams vagter i henhold til træningskvalifikationer og rapporter.
- Du går foran med et godt eksempel og sikrer, at den daglige rigning forløber gnidningsløst.
- Du sikrer, at dit team proaktivt hjælper kunderne med at bruge Neilsons udstyr.
- Du arbejder efter centrets specifikke driftsprocedurer baseret på din banks standarddriftsprocedurer og RYA-standarder.
- Du opdaterer og tilpasser den centerspecifikke driftsmanual efter behov.
- Du sikrer, at du er opmærksom på lokal lovgivning, og at driften altid er i overensstemmelse med reglerne.
- Du gennemgår alle aspekter af driften for at identificere risici og opdatere den daglige rapport efter behov.
- Du skal koordinere aktiviteter med alle afdelinger og hjælpe med at organisere sociale arrangementer og informationsmøder.
- Du skal være villig til at rejse mellem lokaliteterne, når de operationelle behov kræver det.
- Du vil være til rådighed for at støtte og dække andre afdelinger efter behov.
- Lufthavnstransport: Som det første kontaktpunkt for kunderne skal du sikre, at dit team konsekvent leverer fremragende, personlig, informativ og effektiv lufthavnstransport til og fra komplekset.
- Koordinere opsætningen af aktive afdelinger og hotellet i begyndelsen af sæsonen og nedtagningen af resortet i slutningen af sæsonen.
KRAV TIL FØRSTEHJÆLP
Et førstehjælpscertifikat er påkrævet til alle Neilson Active-stillinger. Certifikatet skal være gyldigt i hele din kontraktperiode, og vi kontrollerer det som en del af rekrutteringsprocessen. Førstehjælpskurset skal mindst være et praktisk heldagskursus.
Vi anbefaler også, at alle medarbejdere, der arbejder med børn, gennemfører et førstehjælpskursus for børn, men det er ikke et obligatorisk jobkrav.
Du kan søge efter førstehjælpskurser på arbejdspladsen via linket nedenfor:
- Røde Kors – https://www.redcrossfirstaidtraining.co.uk
- Ambulance Saint-Jean – https://www.sja.org.uk
NØDVENDIGE KVALIFIKATIONER OG ERFARING
- Erfaring med ledelse og kundeservice.
- Erfaring med budgetlægning og økonomistyring.
- Tidligere ansvar for sundheds- og sikkerhedsstandarder.
- Grundigt kendskab til RYA-, ASBL- og Neilson-programmer.
- Royal Yachting Association (RYA) – windsurfing eller jollepilotkvalifikation (inklusive niveau 2 motorbådspilotkvalifikation) – meget fordelagtigt.
- En eller flere af følgende kvalifikationer – Senior Dinghy/Surfboard Instructor – Intermediate Windsurfing Instructor – Advanced Windsurfing Instructor – Dinghy/Surfboard Instructor med foiling – meget nyttigt.
- MIAS Bike Leader niveau 2 – meget nyttigt.
- LTA eller RPT niveau 1 eller højere – meget nyttigt.
- BWSW niveau 2 og SBD2-instruktør – meget nyttigt.
- Fitnessinstruktør niveau 2 og andre sportsgrene – meget nyttigt.
- Stærk forståelse og viden om brugen af træningsudstyr og tilhørende sikkerhedsforanstaltninger.
- Fremragende kommunikation og interpersonelle færdigheder.
- Venlig, engageret, sikkerhedsbevidst og informativ holdning.
- Evne til at arbejde under pres i et tempofyldt miljø.
- Dynamisk og fleksibel tilgang til arbejdet for at tilpasse sig vejrforholdene.
- Stærke organisatoriske færdigheder og god tidsstyring.
- Fleksibilitet til at arbejde de timer, der kræves for at fuldføre jobbet.
- Kendskab til sikkerhedsprocedurer og vandredningsøvelser.
- Godt kendskab til aktuelle udviklinger, der påvirker Neilsons forretning.
- Viden om og forståelse for beskyttelse af børn.
- Computerfærdigheder og godt kendskab til Microsoft Office.
- Evne til at forstå fordele og ulemper ved hver aktivitet fra et personaleperspektiv for at forhindre potentielle problemer/risici.
- Du skal kunne kommunikere på engelsk og give instruktioner.
Se en oversigt over kvalifikationerne her:
https://jobs.neilson.co.uk/qualification-guidance
JOB TIL NEILSON
Hvad et job hos Neilson har at byde på. De sociale færdigheder, livsfærdigheder, selvtillid og den samlede erfaring, du får, vil blive hos dig for altid.
Du vil have det sjovt, få masser af nye venner, opleve skøre eventyr og fortælle historier, som du vil huske i lang tid.
Pakken indeholder :
- Fælles indkvartering: Du behøver ikke at bekymre dig om regningerne.
- Du behøver ikke at bekymre dig om besværet med at dele.
- Rejser til og fra din feriedestination i Europa (underlagt vores medarbejderrejsepolitik).
- Visum og tilladelser, hvis det er nødvendigt (for indehavere af britisk pas).
- Fuld træning, herunder e-læringsprogram.
- Progressionsmuligheder gennem vores Jump Up/Jump Higher-programmer.
- Uniformer, der passer til din jobrolle
- En fridag om ugen + optjent ferie.
- Rabatter og fradrag for familieorlov
- Akut læge- og tandlægeforsikring
- Mulighed for at opnå yderligere kvalifikationer gennem Neilson Academy.
- Du kan bruge resortets faciliteter, når du vil
- Adgang til 24/7 nødhjælp – uafhængig psykologtjeneste
Videoen, der sendes med din ansøgning, giver et hurtigt overblik over ansøgningsprocessen!
