Tysktalende kundeservicespecialist i Slovakiet

Er du klar til at blive en del af et lille, internationalt team, hvor arbejdet føles som en skitur med vennerne? Vi leder efter en tysktalende kundeservicemedarbejder, som er venlig, selvmotiveret og elsker at hjælpe folk.

Hos ALPY hjælper vi tusindvis af kunder med at planlægge deres skiferier, og du bliver helten, der sørger for, at alt går glat. Uanset om det drejer sig om at besvare spørgsmål, løse bookingproblemer eller bare få folk til at slappe af, vil du være den stemme, de husker (og takker!).

Din hverdag:

Du er det første kontaktpunkt for kunderne (e-mail, telefon og chat).
Du håndterer opkald og e-mails fra kunder og leverandører på en professionel, venlig, hjælpsom og effektiv måde.
Du stræber efter hurtige, klare og venlige svar: Vores kunder værdsætter hastighed og empati.
Du er en holdspiller: Holdånd er lige så vigtigt for os som KPI’er (måske endda vigtigere).

Arbejdstider

10:00-18:00, mandag til søndag.
5 arbejdsdage pr. uge (maks. 2 weekender pr. måned )
Mulighed for at arbejde hjemmefra i weekender og på helligdage.
Arbejdsplaner planlagt på forhånd, intet kaos i sidste øjeblik.
Kontrakt indtil 15.april (lige i tide til skiferieugen!).

Hvad får du ud af det?

Et sjovt , venligt, internationalt team, der ikke er bange for en sneboldkamp (OK, i overført betydning).
En afslappet, men motiveret arbejdskultur – vi elsker resultater, men hader drama.
En meget attraktiv løn- og bonusordning – ja, hvis du gør dit bedste, bliver du godt betalt.
En virksomhed i vækst med plads til karriereudvikling (vi opfordrer til intern karriereudvikling!).
Fleksibel struktur, fleksibel tankegang og masser af plads til dine ideer.

Krav til medarbejdere:

Uddannelse:

Vi er fleksible: Uanset om du har droppet ud af gymnasiet, er universitetsuddannet eller et sted midt imellem, er din holdning vigtigere end dine kvalifikationer.

Sproglige færdigheder

Tysk – avanceret niveau (C1)
Engelsk – øvre mellemniveau (B2)
(Fransk er et plus, men ikke afgørende).

Du vil få succes i denne rolle, hvis

du taler flydende tysk og har gode konversationsevner på engelsk.
du kan lide at hjælpe folk og løse problemer
du er i stand til at multitaske uden at spilde tid.
du har en positiv indstilling og nyder at arbejde sammen med andre.
du er computerkyndig (Zendesk, Microsoft Office eller lignende værktøjer).
Bonus: Erfaring med kundeservice, rejser eller e-handel – men vi viser dig hvordan, hvis du er nybegynder!
Hvad kandidaten vil modtage (bolig, løn, bonusser, teamwork osv.)