Ben jij technisch onderlegd en klaar voor een nieuw avontuur in het zonnige Athene, Griekenland? Wij zijn op zoek naar een Technical Customer Service Representative om Nederlandse en Belgische klanten te helpen met hun computergerelateerde problemen via telefoon en chat. Je maakt deel uit van een internationaal team, dus een goede beheersing van het Engels is ook essentieel. Het bedrijf stuurt je alle benodigde apparatuur, waaronder een laptop en headset, en zorgt voor een uitgebreide training. Zelfs als je nog geen accommodatie hebt, zal je nieuwe werkgever je helpen bij het vinden van de perfecte plek.
Over de baan
Als technisch medewerker klantenservice is je belangrijkste verantwoordelijkheid het helpen van klanten bij het oplossen van technische problemen met hun computers en software. Je staat Nederlandstalige en Belgische klanten te woord via telefoon of chat. Je technische vaardigheden moeten van topniveau zijn, zodat je kunt helpen bij het oplossen van problemen en deze efficiënt kunt oplossen.
Het bedrijf biedt een volledig externe werkomgeving vanuit Athene, wat betekent dat je vanuit je eigen huis kunt werken. Als je nog geen woonplek hebt gevonden, maak je dan geen zorgen – je werkgever zorgt voor tijdelijke woonruimte en helpt je bij het zoeken naar een meer permanente oplossing. Dit maakt het een geweldige kans als je naar Griekenland wilt verhuizen, een nieuwe cultuur wilt ervaren en internationale werkervaring wilt opdoen.
Daarnaast krijg je een volledig trainingsprogramma om ervoor te zorgen dat je op de hoogte bent van de nieuwste technologie en het oplossen van problemen. De training voorziet je van de vaardigheden die nodig zijn om uit te blinken in je nieuwe rol, zodat je vol vertrouwen klanten kunt helpen met hun vragen. Al je apparatuur, waaronder een laptop en headset, wordt direct naar je opgestuurd, zodat de overgang naar je nieuwe functie soepel verloopt.
Hoe ziet je dagelijkse leven eruit?
- Je werkt in een internationaal team en biedt technische ondersteuning aan Nederlandstalige klanten via de telefoon of chat.
- Tot je taken behoren het oplossen van computer- en softwareproblemen, het helpen van klanten bij het oplossen van technische fouten en het bieden van uitstekende klantenservice.
- Omdat het bedrijf op afstand werkt, kun je vanuit je nieuwe huis in Athene werken.
- Je dagelijkse communicatie zal voornamelijk in het Nederlands of Vlaams zijn, maar je zult ook samenwerken met een internationaal team, waardoor je vloeiend Engels moet spreken.
- Je begint met een uitgebreide training van een aantal weken, zodat je volledig bent toegerust om elk klantprobleem aan te pakken.
Uitgaan en gastronomie in Athene
Athene is een stad die nooit slaapt. Zodra je uitklokt, biedt de stad een breed scala aan activiteiten voor elke smaak. Of je nu houdt van een bruisend nachtleven, culturele festivals of van een gewoon avondje uit met vrienden, Athene heeft voor elk wat wils. Je vindt er gezellige tavernes met heerlijk Grieks eten, levendige bars en trendy nachtclubs die tot in de vroege uurtjes open zijn. Het mediterrane dieet zorgt er ook voor dat je elke dag kunt genieten van verse en gezonde maaltijden. Mis de kans niet om traditionele gerechten als moussaka, souvlaki en baklava te proberen!
Geschiedenis en cultuur
Athene is beroemd om zijn rijke geschiedenis, met oude monumenten zoals de Akropolis en het Pantheon die symbool staan voor het glorieuze verleden van Griekenland. De stad is doordrenkt van cultuur en biedt talloze musea, galerieën en historische plekken waar je in de voetsporen van de oude Grieken kunt treden. Of je nu eeuwenoude ruïnes verkent of moderne kunsttentoonstellingen bezoekt, de stad biedt een unieke mix van het oude en het hedendaagse. Als je in Athene woont, kun je jezelf onderdompelen in deze historische omgeving en genieten van een werkelijk verrijkende culturele ervaring.
Natuur en avontuur
Voor natuurliefhebbers is Athene de toegangspoort tot vele buitenactiviteiten. Geniet van wandelingen in de bergen, dagtochten naar de omliggende eilanden of wandelingen langs de stranden. De ligging van de stad maakt het gemakkelijk om deel te nemen aan buitenavonturen, of je nu gaat mountainbiken, zeilen of gewoon lekker luieren aan zee in het weekend. De prachtige Griekse eilanden liggen op slechts een korte veerboottocht, waardoor het gemakkelijk is om tijdens je vrije tijd naar het paradijs te ontsnappen.
Wat heb je nodig?
- Vlot Nederlands of Vlaams spreken en schrijven.
- Effectief kunnen communiceren in het Engels.
- Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken.
- Minimale beschikbaarheid van 6 maanden.
- Minimumleeftijd van 18 jaar.
- Sterke technische vaardigheden en kennis van computersystemen.
- Ervaring met MS Office en internettoepassingen.
- Ervaring met het oplossen van fouten in VPN-systemen is zeer wenselijk.
Voordelen
- Je vlucht naar Athene is gedekt.
- Tijdelijke accommodatie in een hotel voor de eerste vier weken, zodat je op zoek kunt gaan naar je eigen plek.
- Maandsalaris tussen € 1.200 – € 1.500 bruto + 2 bonusmaanden (14 salarissen per jaar).
- Prestatiebonussen tot €300 per maand, afhankelijk van het project.
- Verdien 75% extra voor werken op zondagen of Griekse feestdagen.
- Hulp bij administratieve taken zoals het openen van een bankrekening, belastingaangifte en het afsluiten van een ziektekostenverzekering.
- Mogelijkheden voor professionele groei door betaalde training en coaching.
- Gratis Griekse taalcursussen en excursies om Griekenland te ontdekken.
- Deelname aan sportevenementen om actief te blijven en nieuwe mensen te ontmoeten.
