Il s’agit de l’un des postes les plus expérimentés de notre équipe internationale. Il s’agit d’un poste saisonnier à temps plein, de début avril à mi-novembre, et pour que ta candidature soit prise en compte, tu devras répondre à toutes les exigences ci-dessous.
Tu dois être amical, poli, enthousiaste, mature et avoir de bonnes compétences en leadership. Le candidat idéal pour ce poste aura une grande expérience du leadership dans les sports actifs.
Tu devras diriger l’équipe d’Active Resort pour porter le vaste programme d’activités de Neilson à un niveau exceptionnel et veiller à ce que tous les clients de Neilson vivent une expérience de vacances inoubliable.
Cela nécessite une combinaison parfaite de solides compétences interpersonnelles et d’une personnalité amicale, extravertie et extrovertie. Tu utiliseras l’équipe et les installations du centre de villégiature pour créer une expérience de vacances extraordinaire. Cette expérience est au cœur de tout ce que tu fais.
Tu veilleras à ce que ton équipe ait une présence visible dans le resort. L’équipe est efficace, fiable, confiante et consciencieuse et maintient une communication ouverte avec nos hôtes afin d’entretenir une excellente relation.
Ce rôle étant exigeant, la personne qui le remplit doit être très charismatique. Si tu es à la recherche d’une carrière enrichissante et que tu aimes être sous pression, ce rôle pourrait être le tien.
Travailler chez Neilson est plus qu’un emploi, c’est un mode de vie. Passe la saison estivale dans l’un de nos magnifiques clubs de plage, où il s’agit de partager ta passion pour les activités que tu aimes. Tu travailleras dur, mais le travail est amusant et il y a toujours du temps pour jouer.
Nous recherchons des personnes sympathiques, énergiques et faciles à vivre qui établissent facilement des relations. Des personnes qui ont confiance dans le fait que chaque partie des vacances chez Neilson est réalisée par une équipe qui se soucie des autres.
Remarque : tous les membres du personnel de Neilson Active ont fait l’objet d’un contrôle DBS.
CRITÈRES DE TRAVAIL ET RESPONSABILITÉS
- Tu créeras et mettras en œuvre un programme de travail complet et varié.
- Tu veilleras à ce que ton équipe tienne constamment ses promesses.
- Tu mettras ton équipe au défi et l’encourageras à atteindre et à améliorer tous les objectifs de qualité établis pour le service et l’instruction.
- Tu examineras constamment les services des fournisseurs et prendras des mesures pour améliorer continuellement les initiatives de service.
- Tu établis, surveilles et contrôles le budget opérationnel et les comptes financiers de l’établissement.
- Tu formeras, motiveras et évalueras l’équipe active afin d’assurer le meilleur niveau de formation possible.
- Coordonner et mener des formations pour développer l’équipe active.
- Aider à la gestion, au développement et à la motivation de tout le personnel sur place.
- Mener des séances de formation individuelles et collectives pendant la saison.
- Fixer et surveiller les objectifs, effectuer des évaluations et fournir un retour d’information régulier à tous les responsables.
- Traiter tous les griefs et les questions disciplinaires de manière appropriée et conformément aux procédures de Neilson.
- Coordonner l’hébergement des employés – assurer la liaison avec le service d’entretien ménager pour la blanchisserie, le service d’entretien pour les réparations et les propriétaires locaux pendant la saison.
- Effectuer des contrôles de santé et de sécurité, des contrôles de qualité et des formalités opérationnelles selon les besoins.
- Élaborer des plans d’action pour résoudre et prévenir les problèmes.
- Préparer et suivre les indicateurs clés de performance.
- Il est responsable de l’entretien, des réparations et de la sécurité de tout l’équipement de Neilson.
- Il est responsable de la commande et du suivi de tous les matériaux opérationnels.
- Établir des relations de travail positives entre tous les départements, les stations et le bureau britannique.
- Fournir un excellent service à la clientèle et veiller à ce que les normes les plus élevées en matière de santé et de sécurité soient maintenues.
- Créer un environnement sûr pour les employés et les invités à tout moment.
- Superviser l’entretien, la réparation et la sécurité de tous les équipements Neilson.
- Tu as la responsabilité générale de l’apparence des installations de Neilson Active et tu veilles à ce qu’elles répondent aux attentes des clients en tout temps.
- Tu auras des contacts réguliers avec le directeur général.
- Tu adapteras la rotation de ton équipe aux qualifications et aux rapports des séances d’entraînement.
- Tu montreras l’exemple et veilleras à ce que les montées et descentes quotidiennes de gréement se déroulent sans problème.
- Tu veilleras à ce que ton équipe soit proactive pour aider les invités à utiliser l’équipement Neilson.
- Tu travailleras conformément aux procédures opérationnelles spécifiques au centre, basées sur les procédures opérationnelles standard de ta plage et les normes de la RYA.
- Tu mettras à jour et adapteras le manuel de procédures spécifique au centre si nécessaire.
- Veille à ce que tu sois au courant de la législation locale et à ce que les opérations soient toujours conformes à celle-ci.
- Examine tous les aspects des opérations pour détecter les risques et mettre à jour le rapport quotidien si nécessaire.
- Coordonne avec tous les départements et aide à organiser des événements sociaux et des briefings.
- Être prêt à se déplacer d’un endroit à l’autre si les besoins opérationnels l’exigent.
- Être prêt à soutenir et à couvrir les autres départements lorsque l’activité l’exige.
- Transport aéroportuaire : En tant que premier point de contact pour les clients, assure-toi que ton équipe fournit constamment d’excellents transferts aéroportuaires personnalisés, informatifs et efficaces vers et depuis le complexe.
- Coordonne la mise en place des départements actifs et de l’hôtel au début de la saison et le démontage du centre de villégiature à la fin de la saison.
EXIGENCES EN MATIÈRE DE PREMIERS SOINS
Un certificat de premiers secours est exigé pour tous les postes chez Neilson Active. Le certificat DOIT être valide pour la durée de ton contrat, ce que nous vérifierons dans le cadre du processus de recrutement. Ton cours de premiers secours DOIT être au moins un cours pratique d’une journée entière.
Nous recommandons également à toute personne travaillant avec des enfants de suivre un cours de premiers secours pédiatriques, mais ce n’est pas une exigence professionnelle obligatoire.
Tu peux rechercher des cours de premiers secours sur le lieu de travail via le lien ci-dessous :
- Croix Rouge – https://www.redcrossfirstaidtraining.co.uk
- Ambulance Saint-Jean – https://www.sja.org.uk
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES
- Expérience en gestion et en service à la clientèle.
- Expérience en matière de budgétisation et de gestion financière.
- Responsabilité antérieure en matière de normes de santé et de sécurité.
- Connaissance approfondie des programmes de la RYA, de l’ASBL et de Neilson.
- Royal Yachting Association (RYA) – Qualification d’instructeur de planche à voile ou de dériveur – (y compris un certificat de niveau 2 de bateau à moteur) – très utile.
- Une ou plusieurs des qualifications suivantes – moniteur senior de dériveur/de planche à voile – moniteur intermédiaire de planche à voile – moniteur avancé de planche à voile – moniteur de dériveur/de planche à voile avec foiling – très utile.
- Niveau 2 du MIAS Bike Leader – très utile.
- LTA ou RPT niveau 1 ou supérieur – très utile.
- Entraîneur BWSW niveau 2 et SBD2 – très utile.
- Moniteur de fitness niveau 2 et autres disciplines – très utile.
- Solide compréhension et connaissance de l’utilisation de l’équipement d’entraînement et des mesures de sécurité connexes.
- Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles.
- Attitude amicale, engageante, soucieuse de la sécurité et informative.
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution.
- Approche dynamique et flexible du travail afin de s’adapter aux conditions météorologiques.
- Solides compétences organisationnelles et bonne gestion du temps.
- Flexibilité pour travailler les heures nécessaires pour bien faire le travail.
- Connaissance des procédures de sécurité et des exercices de sauvetage aquatique.
- Bonne connaissance des développements actuels affectant les activités de Neilson.
- Connaissance et compréhension de la protection de l’enfance.
- Maîtrise de l’informatique avec une bonne connaissance de Microsoft Office.
- Être capable de comprendre les avantages et les inconvénients de chaque activité du point de vue du personnel afin de prévenir les problèmes/risques potentiels.
- Tu dois être capable de tenir une conversation en anglais et de donner des instructions.
Voir l’aperçu des qualifications ici :
https://jobs.neilson.co.uk/qualification-guidance
EMPLOIS POUR NEILSON
Un emploi, quel qu’il soit, dans le cadre du programme Neilson offre beaucoup de choses. Les compétences sociales, les aptitudes à la vie quotidienne, la confiance en soi et l’expérience globale que tu acquiers resteront avec toi pour toujours.
Tu t’amuseras beaucoup, tu te feras plein de nouveaux amis, tu vivras de folles aventures et tu raconteras des histoires dont tu te souviendras longtemps.
Le paquet comprend :
- Hébergement partagé : tu n’auras pas à te soucier des factures.
- Petit déjeuner, déjeuner et dîner en service.
- Voyage vers et depuis ta destination de vacances en Europe (conformément à notre politique de voyage des employés).
- Visas et permis si nécessaire (pour les détenteurs d’un passeport britannique).
- Formation complète, y compris un programme d’apprentissage en ligne.
- Opportunités de développement grâce à nos programmes Jump Up/Jump Higher
- Uniformes pour ton rôle
- Un jour de congé par semaine + congés accumulés
- Réductions et déductions pour les vacances en famille
- Assurance médicale et dentaire en cas d’urgence
- Possibilités d’obtenir des qualifications supplémentaires par le biais de l’Académie Neilson
- Tu peux utiliser les installations de la station quand tu le souhaites
- Accès à une assistance d’urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 – service de psychologue indépendant
La vidéo à envoyer avec ta candidature est un aperçu rapide du processus de candidature !
