Tysktalende kundeservicespesialist i Slovakia

Er du klar for å bli en del av et lite, internasjonalt team der arbeidet føles som en skitur med venner? Vi ser etter en tysktalende kundeservicemedarbeider som er vennlig, proaktiv og som elsker å hjelpe mennesker.

Hos ALPY hjelper vi tusenvis av kunder med å planlegge skiferier – og du er helten som sørger for at alt går som smurt. Enten det handler om å svare på spørsmål, løse bookingproblemer eller bare berolige, er du stemmen de vil huske (og takke!).

Din hverdag:

Være det første kontaktpunktet for kundene (e-post, telefon og chat).
Håndter samtaler og e-poster fra kunder og leverandører på en profesjonell måte – vennlig, hjelpsom og effektiv.
Strebe etter raske, tydelige og vennlige svar – kundene våre setter pris på raskhet og empati.
Være en lagspiller: Vi bryr oss like mye om lagånd som vi bryr oss om KPI-er (kanskje enda mer).

Arbeidstid

10:00-18:00, mandag-søndag
5 arbeidsdager per uke(maks. 2 helger/måned)
Mulighet for å jobbe hjemmefra i helger og på helligdager
Arbeidsplanene er planlagt på forhånd, ikke noe kaos i siste liten
Kontrakt frem til15. april (akkurat i tide til skituren!)

Hva får du ut av det?

Et kult, internasjonalt team som er morsomt og vennlig, og som ikke er redd for snøballkrig (ok, metaforisk sett)
En arbeidskultur som er avslappet, men med høyt driv – vi elsker resultater, men hater drama
En svært attraktiv lønn + bonusordning – ja, det lønner seg virkelig godt hvis du gjør ditt beste
Et selskap i vekst med rom for å utvikle karrieren din (vi forfremmer internt!)
Fleksibel struktur, fleksibelt tankesett og stort rom for å komme opp med egne ideer

Krav til den ansatte:

Utdanning:

Vi er fleksible – uansett om du har gått ut av skolen, er universitetsutdannet eller noe midt imellom, er holdningen din viktigere enn graden din.

Språkkunnskaper

Tysk – avansert nivå (C1)
Engelsk – øvre mellomnivå (B2)
(fransk er et pluss, men ikke et krav).

Du vil trives i denne rollen hvis du

snakker flytende tysk og kan føre en god samtale på engelsk
liker å hjelpe mennesker og løse problemer
Kan sjonglere med flere oppgaver uten å miste ballen
Har en positiv holdning og liker å jobbe sammen med andre
Er god med en datamaskin (Zendesk, Microsoft Office eller lignende verktøy)
Bonus: erfaring fra kundeservice, reiseliv eller e-handel – men vi viser deg hvordan hvis du er ny!
Hva får kandidaten (bolig, lønn, bonus, teamaktiviteter osv.)