Klantenservice-Medewerker-On-site-Nederlands-XM01
  Featured

Klantenservice Medewerker (Nederlands sprekend) – On-site WA02

  • Locatie: Spanje
  • Functie: Klantenservice
  • Type vacature: Vaste banen
  • Taal: Dutch and English
  • Werktijden: Full-time 39 hours/week, permanent contract: rotating shifts from Monday to Sunday, between 9am and 8pm
  • Salaris: Salary of 22,000 euros gross per year + up to 2,000 euros gross per year in bonuses.

Ervaar de kracht van een carrière die het verschil maakt

Ben jij op zoek naar de volgende stap? Wij zijn een wereldwijde leider in technologie en diensten die de merken van de toekomst aandrijft. We helpen bekende merken — degene die je elke dag gebruikt — hun bedrijfsvoering te verbeteren met technologie en geïntegreerde oplossingen, in meer dan 70 landen.

Wil je groeien en geïnspireerd worden? Als Klantenservice Medewerker (On-site) maak je deel uit van ons team van game-changers die de merken van de toekomst aandrijven in tech, finance, reizen, mode, gezondheidszorg en meer.

Carrièregroei en persoonlijke ontwikkeling

Wij bieden je alle training, de nieuwste technologieën en voortdurende ondersteuning om te slagen. Bij Concentrix ligt er een echte kans voor carrière en persoonlijke groei. Wist je dat ongeveer 80% van onze managers en leiders zijn doorgegroeid vanuit interne functies? Daarom bieden we een scala aan GRATIS leer- en leiderschapsontwikkelingsprogramma’s die je op weg helpen naar de carrière die je voor ogen hebt.

Wat je gaat doen in deze rol

Als Klantenservice Medewerker in ons team zal je:

  • Inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en chat afhandelen en de vragen van gebruikers oplossen.
  • Technische vragen ondersteunen en incidenten van de producten van de klant beheren, zoals elektrische auto-opladers.
  • Proactief klanten op de hoogte houden van de status en voortgang van oplossingen.
  • Mogelijke serviceproblemen escaleren naar het juiste niveau.
  • Een uitstekende klanttevredenheid behalen.

 

Jouw kwalificaties

Concentrix is de ideale match als jij:

  • Twee- of meertalig bent in het Nederlands met een gevorderd niveau Engels.
  • Klantgerichte vaardigheden hebt – in staat om goed te luisteren en de behoeften van de klant te begrijpen.
  • Verantwoordelijkheid kunt nemen voor calls en deze kunt opvolgen tot een oplossing of, indien nodig, kunt escaleren.

 

Voldoe je niet aan alle eisen? Geen zorgen! Wij moedigen je aan om toch te solliciteren. We doen ons best om je te matchen met de juiste functie, of dit nu deze rol is of een andere.

Wat wij jou bieden

In deze rol bieden wij voordelen die passen bij jouw unieke levensstijl:

  • Fulltime 39 uur/week, vast contract: roterende diensten van maandag tot en met zondag, tussen 09.00 en 20.00 uur.
  • Salaris van 22.000 euro bruto per jaar + tot 2.000 euro bruto per jaar aan bonussen.
  • Mogelijkheid om op afstand te werken vanuit Spanje of op locatie in ons onlangs gerenoveerde kantoor in Barcelona.
  • Bonusmogelijkheden voor het aanbrengen van nieuwe collega’s (verwijzingsbonus).
  • Volledige betaalde training over het bedrijf en het project waaraan je gaat werken.
  • Carrièreontwikkelingsprogramma’s, gespecialiseerde cursussen en taallessen.

 

Ervaar de beste versie van jezelf!

Bij Concentrix investeren we in onze game-changers omdat we weten dat wanneer onze mensen floreren, onze klanten en hun klanten dat ook doen.

Als dit de perfecte volgende stap in jouw carrière lijkt, willen we graag van je horen. Solliciteer vandaag nog en ontdek waarom meer dan 440.000 game-changers wereldwijd Concentrix hun “werkgever van keuze” noemen.

Concentrix is een werkgever die gelijke kansen biedt

We zijn trots verenigd als één team, één bedrijf, wereldwijd. We zetten ons in voor gelijke werkgelegenheidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie of intimidatie. Al onze wervingspraktijken zijn gebaseerd op de bedrijfsbehoeften, functie-eisen en professionele kwalificaties, zonder onderscheid te maken op basis van ras, leeftijd, genderidentiteit, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, gezinssituatie, nationale afkomst, handicap of enige andere door nationale wetgeving beschermde classificatie.

Deze vacature is verlopen

Gerelateerde vacatures