Nederlandstalige Customer Care Agent voor een energiebedrijf in Griekenland
Werk en woon in Griekenland
Spreek jij Nederlands op moedertaalniveau en heb je een goede kennis van het Engels? Word Customer Care Agent voor een energiebedrijf en werk volledig remote vanuit Griekenland.
In deze functie ondersteun je klanten met vragen over facturen, betalingen, contracten, verhuisaanvragen en algemene servicevragen. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat en biedt duidelijke informatie, praktische oplossingen en empathische ondersteuning.
Functiedetails
- Functie: Customer Care Agent voor een energiebedrijf
- Locatie: Remote werken vanuit Griekenland
- Salaris: €1.657 bruto per maand
- Werkmodel: Volledig remote
- Afdeling: Customer Service
- Relocatie: Hulp bij het zoeken naar accommodatie
❤️ Voordelen
- Keuze uit een fulltime of parttime contract.
- Geen werk op zondag.
- Volledig remote werken vanuit elke locatie in Griekenland.
- Betaalde training verdeeld over 2 modules.
- Private ziektekostenverzekering.
- Relocatievergoeding voor internationale kandidaten.
- Prestatiegerichte bonus.
- Moderne apparatuur en ondersteuning om vanuit huis te werken.
✈️ Relocatie
Verhuis je vanuit een ander land naar Griekenland? Dan ontvang je relocatieondersteuning om je verhuizing makkelijker te maken. Dit omvat een relocatievergoeding voor internationale kandidaten en hulp bij het zoeken naar accommodatie.
Jouw dagelijkse werkzaamheden
Je behandelt inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats over:
- Facturen en betalingsherinneringen.
- Betalingsregelingen en vragen over openstaande bedragen.
- Informatie over tariefwijzigingen.
- Klachtenafhandeling, bijvoorbeeld bij onjuiste facturen.
- Retentie en klanttevredenheid.
- Algemene contractvragen, zoals startdatum, verlenging en beëindiging.
- Verhuisaanvragen of adreswijzigingen.
- Het luisteren naar praktische én emotionele behoeften van klanten.
Je rapporteert rechtstreeks aan je teamleider en zorgt ervoor dat elke klant professionele, duidelijke en behulpzame ondersteuning krijgt.
✨ Jouw profiel
- Je hebt minimaal een middelbareschooldiploma; een associate degree is een plus.
- Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau.
- Je hebt een goede kennis van het Engels.
- Je hebt ervaring met CRM-systemen en sterke computervaardigheden.
- Je communiceert duidelijk en klantgericht.
- Je hebt sterke schrijfvaardigheden en kunt informatie goed structureren.
- Je bent empathisch, flexibel en kunt goed omgaan met stressvolle situaties.
- Je bent leergierig, oplossingsgericht en gemotiveerd om klanten te helpen.
Start je remote carrière in Griekenland
Ben je op zoek naar een klantenservicefunctie waarin je remote kunt werken, je Nederlandse taalvaardigheden kunt gebruiken en kunt genieten van het leven in Griekenland? Dan kan deze kans perfect bij jou passen.
Solliciteer nu en zet de volgende stap in je internationale carrière.
