Ledige stillinger
Om jobbet
Synes du også, det er frustrerende, når det er svært at få et klart svar? Det gør vi også! Derfor er du som Customer Service Hero den person, der tager sig af alle kundernes service-, konto- og betalingsrelaterede behov.
IGaming-industrien drejer sig om online hasardspil og væddemål. Det omfatter en bred vifte af aktiviteter, fra onlinekasinoer og sportsvæddemål til pokerplatforme, som alle er tilgængelige via internettet. Som kundeservicemedarbejder på dette område er det din mission at yde den bedst mulige service til spillerne. Hver dag bringer du din positive energi til telefonopkald, chats og e-mails for at hjælpe kunderne med deres spørgsmål og bekymringer inden for den spændende verden af iGaming.
Desuden er det ekstremt vigtigt, at du deler dine ideer for løbende at forbedre systemet og sikre, at virksomheden forbliver på forkant. At give værdifuld feedback til teamledere og landechefer og holde vidensbasen opdateret er en vigtig del af din rolle. Der er ikke to dage, der er ens i denne rolle, og det er det, der gør den så fantastisk.
Destination
Malta: Din foretrukne middelhavsø
Malta er en ø, der ligger tæt på den italienske kyst, og som har over 300 solbeskinnede dage om året. Forestil dig dette … efter en tilfredsstillende arbejdsuge, hvor du har hjulpet folk, kommer weekenden. Du beslutter dig for at besøge Den Blå Lagune sammen med nogle venner og nyde det krystalklare vand og eksotiske cocktails serveret i ananas. Mens du snorkler, opdager du de mest farverige fisk og det marine liv. Efter en dejlig dag vender du tilbage til Malta og besøger en af dine yndlingsstrandbarer, hvor en DJ spiller, og du løber ind i kendte ansigter. Det lyder som en ferie, ikke? Det kunne blive din livsstil! Hvad venter du på? Gør denne drøm til virkelighed!
Hvad får du ud af det?
- En månedlig bruttoløn på 2.166,67 euro.
- En månedlig præstationsbonus på op til 10 % af din løn.
- 2 ugers gratis indkvartering i en lejlighed tæt på arbejdet samt hjælp til at finde et permanent sted at bo.
- Refusion af dine flyomkostninger.
- Et årligt wellness-tillæg på 250 euro (pro rata) til f.eks. medlemskab af et fitnesscenter.
- Mulighed for at arbejde i en hybridmodel: deltid hjemmefra og deltid på kontoret (mindst 2 dage om ugen på kontoret). Du får også en engangsbonus på 250 euro til at indrette dit hjemmekontor.
- Privat sundhedsforsikring.
- Efter din prøvetid har du frihed til at arbejde hvor som helst i verden i op til 8 uger om året!
- 27 dages ferie.
- Start din uge med morgenmad på kontoret hver tirsdag, nyd frokosten mandag og onsdag, og slut ugen af med mad og drikke hver fredag!
- Sjove kvartalsvise teamudflugter som paintball, biograf og meget mere.
- 1 dag til frivilligt arbejde.
Hvad er påkrævet?
- Flydende dansk (både i skrift og tale).
- Gode engelskkundskaber (både mundtligt og skriftligt).
- Mindst 1 års erfaring med kundeservice via telefon eller e-mail.
- Du har en positiv indstilling og tilgang, og du er fleksibel.
- Du er interesseret i iGaming-verdenen og ivrig efter at lære mere.
- Du værdsætter at hjælpe andre med empati og er forpligtet til at levere fremragende service.
- Du nyder at lære nye ting og elsker at dele din viden.
- Du er god til at lytte, har stærke teamwork- og kommunikationsevner og kan arbejde selvstændigt.
- Minimumsforpligtelse: 12 måneder.
- Du er 18 år eller ældre.
- Du har EU-statsborgerskab.