General Manager Vandrarhem i Thailand

Vandrarhemmets General Manager är ansvarig för den övergripande förvaltningen, den strategiska inriktningen och den operativa prestandan för fastigheten. Han övervakar alla avdelningar och ser till att Collective Hospitalitys energiska, sociala och gästcentrerade koncept implementeras. General Manager säkerställer ekonomiska resultat, upprätthåller högsta säkerhets- och servicestandard och bygger en stark teamkultur som överensstämmer med företagets värderingar.

Viktigaste arbetsuppgifterna

Strategiskt och operativt ledarskap

Hantera den övergripande dagliga verksamheten och se till att alla avdelningar arbetar effektivt och i linje med varumärkets standarder.
Utveckla och implementera operativa strategier för att förbättra gästnöjdhet, intäkter och teamprestanda.
Övervaka front office, housekeeping, F&B, aktiviteter/evenemang, underhåll och säkerhet.
Se till att tjänsterna överensstämmer med Collective Hospitalitys sociala, samhällsorienterade atmosfär.

Gästnöjdhet och upplevelse

Säkerställa en förstklassig gästupplevelse på hela hotellet.
Se till att gästernas problem, klagomål och eskaleringar löses snabbt.
Övervaka sociala evenemang och dagliga aktiviteter som skapar en livlig vandrarhemsatmosfär. Övervaka online-recensioneroch säkerställa konsekventa, professionella svar.

Ledarskap och teamutveckling

Leda, coacha och motivera avdelningschefer och personal i frontlinjen.
Säkerställa effektiv personalplanering, schemaläggning och prestationshantering.
Samarbeta med HR kring rekrytering, introduktion, utbildning, utvecklingssamtal och disciplinära åtgärder.
Bygga upp en högpresterande, serviceinriktad och rolig teamkultur.

Finansiella och affärsmässiga resultat

Du ansvarar för fastighetens resultaträkning och för att uppnå goda ekonomiska resultat.
Utveckla budgetar, övervaka intäktsmål, kontrollera kostnader och hantera utgifter.
Övervaka prissättning, kampanjer och inventering i samarbete med Revenue Management.
Analysera affärsdata för att identifiera möjligheter att öka effektiviteten och intäkterna.

5. Försäljning, marknadsföring och varumärkeskommunikation

Stödja lokala försäljningsinitiativ, partnerskap och samarbeten för att öka beläggningsgraden.
Säkerställa att varumärkets standarder upprätthålls konsekvent vid alla gästkontaktpunkter.
Samordna med Marketing kring kampanjer, evenemang och interna aktiviteter.

6. säkerhet, efterlevnad och administration

Säkerställa efterlevnad av thailändska lagar, arbetstillstånd, licenser, brandsäkerhet och hygienstandarder.
Hantera revisioner, rapporter, SOP-efterlevnad och dagliga administrativa uppgifter.
Säkerställa korrekt dokumentation på plats, inklusive incidentrapporter, finansiella register och operativa dagböcker.
Övervaka riskhantering och nödprocedurer.

Underhåll och förvaltning av fastigheter

Säkerställa korrekt underhåll av rum, allmänna utrymmen, utrustning och anläggningar.
Arbeta med underhållsteam för att säkerställa att reparationer utförs i tid och planera förebyggande underhåll.
Skydda företagets egendom och upprätthålla en hög standard.

Kvalifikationer och krav

Minst 5 års erfarenhet av ledarskap inom hotell- och restaurangbranschen, varav minst 2 år i en ledande befattning.
Stark operativ bakgrund med erfarenhet av vandrarhem, hotell, livsstilsfastigheter eller F&B / FO-ledarskap.
Bevisad framgång med att leda team i en dynamisk miljö med högt tempo.
Utmärkt kommunikations-, ledarskaps- och problemlösningsförmåga.
Kunna arbeta flexibelt, inklusive kvällar, helger och evenemangsdagar. -Starka finansiellaoch analytiska färdigheter .
Flytande engelska; kunskaper i thailändska är en fördel.
Tidigare arbetslivserfarenhet i Thailand eller SEA är en fördel.

Viktiga kvalifikationer

Strategiskt ledarskap
Gästorienterad attityd
Finansiell insikt
Teamutveckling och coachning
Krishantering och konfliktlösning
Starka organisatoriska och multitasking färdigheter
Energisk, utåtriktad och flexibel personlighet i samklang med vandrarhemskulturen

Vad vi erbjuder