Saksankielinen asiakaspalvelun asiantuntija Slovakiassa

Oletko valmis liittymään pieneen, kansainväliseen tiimiin, jossa työskentely tuntuu hiihtoretkeltä ystävien kanssa? Etsimme saksankielistä asiakaspalvelijaa, joka on ystävällinen, oma-aloitteinen ja rakastaa auttaa ihmisiä.

Me ALPYllä autamme tuhansia asiakkaita suunnittelemaan hiihtolomiaan, ja sinä olet sankari, joka varmistaa, että kaikki sujuu ongelmitta. Olipa kyse sitten kysymyksiin vastaamisesta, varausongelmien ratkaisemisesta tai yksinkertaisesti ihmisten rauhoittamisesta, sinusta tulee se ääni, jonka he muistavat (ja jota he kiittävät!).

Sinun jokapäiväinen elämäsi:

Olet asiakkaiden ensimmäinen yhteyshenkilö (sähköposti, puhelin ja chat).
Käsittelet asiakkaiden ja myyjien puhelut ja sähköpostit ammattimaisesti, ystävällisesti, avuliaasti ja tehokkaasti.
Pyrit nopeisiin, selkeisiin ja ystävällisiin vastauksiin: asiakkaamme arvostavat nopeutta ja empatiaa.
Ole tiimipelaaja: Tiimihenki on meille yhtä tärkeää kuin KPI:t (ehkä jopa tärkeämpää).

Työaika

10:00-18:00, maanantaista sunnuntaihin.
5 työpäivää viikossa (enintään 2 viikonloppua kuukaudessa )
Mahdollisuus työskennellä kotoa käsin viikonloppuisin ja pyhinä.
Työaikataulut suunnitellaan etukäteen, ei viime hetken kaaosta.
Sopimus 15.4. asti (juuri sopivasti hiihtolomaviikolle!).

Mitä sinä saat siitä?

Hauskan , ystävällisen, kansainvälisen tiimin, joka ei pelkää lumipallotaistelua (OK, kuvainnollisesti puhuen).
Rento mutta motivoitunut työkulttuuri – rakastamme tuloksia mutta inhoamme draamaa.
Erittäin houkuttelevan palkka- ja bonusjärjestelmän – kyllä, jos teet parhaasi, siitä maksetaan erittäin hyvin.
Kasvava yritys, jossa on tilaa urakehitykselle (me edistämme sisäistä uraa!).
Joustava rakenne, joustava ajattelutapa ja paljon tilaa ideoillesi.

Työntekijävaatimukset:

Koulutus:

Olemme joustavia: Olitpa sitten lukion keskeyttänyt, korkeakoulututkinnon suorittanut tai jossain siltä väliltä, asenteesi on tärkeämpi kuin pätevyytesi.

Kielitaito

Saksa – edistynyt taso (C1)
Englanti – ylempi keskitaso (B2)
(ranska on plussaa, mutta ei välttämätön).

Menestyt tässä tehtävässä, jos

puhut sujuvasti saksaa ja pystyt keskustelemaan hyvin englanniksi.
pidät ihmisten auttamisesta ja ongelmien ratkaisemisesta
pystyt hoitamaan useita tehtäviä ilman ajanhukkaa.
sinulla on myönteinen asenne ja nautit työskentelystä muiden kanssa.
hallitset tietokoneet (Zendesk, Microsoft Office tai vastaavat työkalut).
Bonus: Kokemusta asiakaspalvelusta, matkailusta tai sähköisestä kaupankäynnistä – mutta näytämme sinulle, miten, jos olet aloittelija!
Mitä hakija saa (asunto, palkka, bonukset, tiimitoiminta jne.)