Kom og vær med på vores rejse!
Hos Immense Group er vi styret af vores kerneværdier passion, dristighed og integritet. Vi stræber efter at skabe et miljø, hvor vores medarbejdere trives, drevet af en kærlighed til innovation og en forpligtelse til at levere enestående spilleroplevelser. Hvis du brænder for iGaming, er modig i din tilgang og handler med integritet, vil vi meget gerne have dig med på vores hold som Safer Gambling Analyst (dansktalende).
En smagsprøve på, hvad du kommer til at lave
- Analysere risikoscoringsrapporter for at identificere potentiel vanedannende adfærd, kontakte spillere, der er i farezonen, via telefon eller e-mail og yde støtte i henhold til interne politikker og procedurer i forhold til yderligere kontroller, selvudelukkelse og kontoblokering.
- Overvåge eskalerede spillerregistreringer for at forebygge og undgå mindreåriges spil
- Overvåge eskalerede selvudelukkede spillere for at vurdere risiko og refundere berettigede spillere
- Overvåge og gennemgå opfølgende sagsrapporter på daglig, ugentlig og månedlig basis
- Eskalere komplekse sager med anbefalinger til den øverste ledelse for at sikre, at spillerbeskyttelsen er sikret
- Anvende en løsningsfokuseret tilgang til at hjælpe sårbare spillere
- Anbefaler ændringer og/eller tilføjelser til Safer Gambling operationelle aktiviteter og processer
- Arbejde tæt sammen med Safer Gambling Management for at indgyde en kultur af ansvarligt spil ved at fremme bevidsthed og levere træning efter behov.
Som Safer Gambling Analyst vil du være ansvarlig for at beskytte vores spillere og forretningen. Du vil være i kontakt med spillere via e-mail eller telefon for at sikre en ansvarlig spiloplevelse, mens du løbende forbedrer vores Safer Gambling-operation.
Hvem og hvad er vi på udkig efter?
- Sprogfærdigheder: modersmål eller flydende dansk, som også kan tale og skrive engelsk flydende
- Evne til at lytte effektivt og forstå andre, empati
- Villighed til at lære og vokse i et miljø med højt tempo
- Positivt mindset og en fleksibel tilgang
- Holdånd med passion for at hjælpe andre
- Evne til at analysere information med fremragende opmærksomhed på detaljer
- Erfaring med at arbejde med MS Office
- Hvis du har tidligere erfaring eller viden om iGaming, vil vi betragte det som en fordel
Fordele for medarbejdere
- Privat sundhedsforsikring – fordi dit velbefindende betyder noget for os
- Wellness-tillæg – op til €300 om året
- Frisk og sund morgenmad og frokost tilberedt hver dag i vores penthousekøkken – du kan spare op til €3.000 om året
- Fødselsdagsorlov – vi vil gerne have, at du fejrer din dag
- Firma- og teambuilding-arrangementer – tro os, de er legendariske
- Flyttepakke til Malta, inklusive flyrejse og to ugers indkvartering
- Resultatbonus – op til 10 % af grundlønnen udbetales hvert kvartal
- Og meget mere – se selv!
Ansøg i dag, og bliv en del af vores succeshistorie!
Opfylder du alle kriterierne? Ansøg i dag og bliv en del af Immense Group-teamet.
