Om selskapet
Bli en del av et ledende fintech-selskap i Sofia, Bulgaria, som er anerkjent for sin ekspertise innen CX-sektoren (Customer Experience). Vi tilbyr førsteklasses digitale tjenester og AI-løsninger, med et sterkt engasjement for kundeprosedyrer og et dynamisk, internasjonalt arbeidsmiljø. Selskapet vårt verdsetter din vekst og trivsel, og tilbyr mange muligheter for karriereutvikling og personlig vekst.
Jobbsammendrag
Leter du etter norsktalende jobber i Sofia? Vi har en spennende mulighet for en Customer Support Analyst. Denne rollen innebærer å gi eksepsjonell støtte til våre kunder, sikre at de er fornøyde og løse henvendelser knyttet til pengeoverføringstransaksjoner. Ingen tidligere erfaring er nødvendig; vi verdsetter din vilje til å lære og vokse.
Detaljert beskrivelse
Om jobben
Som Customer Support Analyst vil du være førstelinjesupport for våre kunder og håndtere henvendelser knyttet til pengeoverføringstransaksjoner. Du vil kommunisere med kundene via telefon, e-post og chat, og gi nøyaktig og rettidig informasjon. Din rolle er avgjørende for å identifisere og vurdere kundenes behov for å sikre at de er fornøyde. Vårt omfattende opplæringsprogram vil gi deg de nødvendige ferdighetene du trenger for å utmerke deg i denne stillingen.
Hvordan ser hverdagen din ut?
- Du svarer på kundehenvendelser om pengeoverføringstransaksjoner
- Gi nøyaktig informasjon og løse problemer på en effektiv måte
- Kommunisere med kunder gjennom ulike kanaler (telefon, e-post, chat)
- Vurdere kundenes behov og sørge for at de er fornøyde
- Samarbeide med et dynamisk team i et miljø med høyt tempo
Reiseinformasjon om Sofia, Bulgaria
Uteliv og gastronomi:
Sofia har et pulserende natteliv med mange barer, klubber og restauranter. Nyt varierte kulinariske opplevelser, fra tradisjonell bulgarsk mat til internasjonale retter. Byen har noe for enhver smak, fra livlige nattklubber til koselige kafeer.
Historie og kultur:
Utforsk Sofias rike historie og kulturarv gjennom de mange museene, galleriene og historiske landemerkene. Besøk Alexander Nevskij-katedralen, det nasjonale kulturpalasset og de gamle Serdica-ruinene. Byens kulturliv er levende, med en rekke festivaler, konserter og arrangementer i løpet av året.
Natur og eventyr:
For naturentusiaster er Sofia omgitt av et fantastisk naturlandskap. Vitosha-fjellet, som ligger like utenfor byen, byr på utmerkede muligheter for fotturer, skikjøring og utendørsaktiviteter. Byens parker og hager gir en rolig flukt fra det urbane livet.
Hva trenger du for å jobbe her?
- Flytende norsk og engelsk (C1/B2-ekvivalent)
- Utmerkede kommunikasjonsevner
- Et kundefokusert tankesett
- Evne til problemløsning
- Villighet til å lære og utvikle deg
Fordeler
- Fullt betalt opplæring
- Stabil jobb og muligheter for karriereutvikling
- Attraktiv lønn
- Ekstra helseforsikring
- Tilgang til mer enn 50 fordeler og tjenester
- Positivt internasjonalt arbeidsmiljø
- Muligheter for støtte og læring
- Henvisningsbonuser for ansatte
- Flyttehjelp for kandidater som bor utenfor Bulgaria