Over de functie
Vind jij het ook vervelend wanneer het moeilijk is om een duidelijk antwoord te krijgen? Dat geldt ook voor ons! Daarom ben jij als Customer Service Hero dé aangewezen persoon voor alle service-, account- en betaling gerelateerde behoeften van de klanten.
In de iGaming-industrie draait alles om online kansspelen en weddenschappen. Dit omvat een breed scala aan activiteiten, variërend van online casino’s en sportweddenschappen tot pokerplatforms, die allemaal toegankelijk zijn via internet. Als Customer Service Hero binnen deze branche is het jouw missie om de best mogelijke service te bieden aan spelers. Elke dag breng je je positieve energie in bij telefoongesprekken, chats en e-mails om klanten te helpen met hun vragen en zorgen binnen de boeiende wereld van iGaming.
Bovendien is het delen van jouw ideeën om het systeem voortdurend te verbeteren en ervoor te zorgen dat het bedrijf voorop blijft lopen erg belangrijk. Het geven van waardevolle feedback aan teamleiders en Country Managers, en het bijhouden van de kennisbank, maken een aanzienlijk deel uit van jouw rol. Geen enkele dag is hetzelfde in deze rol, en dat is wat deze functie zo geweldig maakt.
Malta: jouw favoriete Mediterrane eiland
Malta, een eiland gelegen naast de Italiaanse kust, verwelkomt meer dan 300 zonovergoten dagen per jaar. Stel je eens voor… na een goede werkweek waarin je mensen hebt geholpen, is het weekend. Je besluit om met vrienden de Blue Lagoon te bezoeken en te genieten van de kristalheldere wateren en exotische cocktails, geserveerd in ananassen. Terwijl je aan het snorkelen bent, ontdek je de kleurrijkste vissen en onderwaterleven. Na een heerlijke dag keer je terug naar Malta en bezoek je een van jullie favoriete strandbars, waar een DJ draait en je bekende gezichten tegenkomt. Klinkt als een vakantie, toch? Dit kan jouw levensstijl worden! Waar wacht je nog op? Laat deze droom werkelijkheid worden!
Wat krijg je?
- Je ticket wordt geboekt en betaald.
- Je kunt twee weken gratis verblijven in een tijdelijke accommodatie zodat je rustig op zoek kunt naar iets voor jezelf.
- Een bruto salaris van €2166.67 per maand + €200,- prestatiebonus.
- Hybride werken: je kunt 3 dagen vanuit huis werken.
- Je krijgt de mogelijkheid om tot 40 dagen per jaar volledig remote te werken vanuit waar je maar wilt.
- Een eenmalige bonus van €250,- om jouw werkplek thuis zo goed mogelijk op te zetten om hybride te kunnen werken.
- Vrijdagmiddag borrels met lekkere hapjes en drankjes.
- Elk kwartaal zijn er leuke teamuitjes, zoals paintball, de bioscoop, enzovoort.
- Er wordt op dinsdag voor het ontbijt gezorgd, en op maandag en woensdag kun je deelnemen aan de verzorgde lunch.
- Welzijnsuitkering van €250,- per jaar.
- Je krijgt een privézorgverzekering.
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands (in woord en geschrift).
- Je spreekt goed of vloeiend Engels (in woord en geschrift).
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
- Je hebt interesse in sport en casino.
- Ervaring als Customer Agent is een plus.
- Je vindt het leuk om problemen op te lossen en analytisch te denken.
- Je bent enthousiast en je hebt een echte ‘go-getter’ attitude.
Lees verde:
