Ben jij een tech-liefhebber die altijd de go-to persoon is als het gaat om technische problemen oplossen? Dit is jouw kans! We zoeken een Contact Center Agent in Sofia die klaarstaat om klanten te ondersteunen bij hun internet, telefonie en digitale tv-installaties. Je bent de expert die klanten helpt bij technische uitdagingen, hen door installaties heen leidt en storingen oplost. Klinkt er iets ingewikkelds? Geen zorgen! Je schakelt de technische helpdesk in of regelt een afspraak met een technicus. Met jouw kennis en klantvriendelijkheid zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Over de baan
Als Contact Center Agent werk je voor een groot internationaal telecombedrijf. Je helpt klanten met het installeren en optimaal laten functioneren van hun diensten zoals internet, telefonie en tv. Komt er een foutmelding of ander probleem? Jij weet raad en lost het met een glimlach op. Mocht een probleem complexer zijn, dan plan je een afspraak in met een technicus. Jouw rol is onmisbaar in het zorgen voor tevreden klanten en optimaal werkende systemen!
Werken in Sofia: de perfecte mix van werk en avontuur
Sofia biedt jou niet alleen een geweldige carrièrekans, maar ook een onvergetelijk avontuur. Na een succesvolle werkdag kun je genieten van de levendige straten vol hippe cafés en historische charme. Duik in het bruisende nachtleven, geniet van de rijke geschiedenis en cultuur, en ontdek de omringende natuur met bergen die perfect zijn voor avontuurlijke weekendjes weg. Daarnaast ben je binnen no-time in landen zoals Griekenland, Servië, Turkije of Roemenië. Met een centraal appartement in Sofia, voor een redelijke prijs van ongeveer €380 – €400 per maand, ben je klaar om van jouw nieuwe leven te genieten.
Wat kun je verwachten?
- Vlucht geboekt en betaald: Geen zorgen over de reis, wij regelen het voor je!
- Tijdelijke accommodatie: Bij aankomst verblijf je eerst in een hotel, zodat je de tijd hebt om een vaste plek te vinden.
- Salaris: Start met €1.679,66 bruto (€1.303,38 netto) en na 6 maanden stijgt dit naar €1.833,04 (€1.422,40 netto). Ook kun je een maandelijkse bonus verdienen tot €150,-.
- Relocatiebuddy: Je krijgt hulp bij het vinden van een vast appartement in Sofia.
- Contract van onbepaalde tijd: Inclusief een proefperiode van 6 maanden.
- Flexibele werktijden: Werk je in het weekend? Dan krijg je doordeweeks vrij.
- Ondersteuning bij administratie: Denk aan bankzaken, belastingen en zorgverzekering.
- Training en coaching: Betaalde trainingen en doorgroeimogelijkheden.
- Pensioenregeling: Je kunt aansluiten bij het collectieve bedrijfspensioen.
- Internationale werkomgeving: Je werkt in een nieuw, modern kantoor met collega’s van over de hele wereld.
Wat heb je nodig?
- Vloeiend Nederlands of Vlaams in woord en geschrift.
- Goede beheersing van de Engelse taal (woord en geschrift).
- Flexibiliteit: je werkt in wisselende shifts, inclusief nacht- en weekenddiensten.
- Je bent minstens 18 jaar en beschikbaar voor een periode van minimaal 6 maanden.
Klaar voor deze stap? We kijken uit naar je sollicitatie!