Ben jij Nederlandstalig en op zoek naar een nieuw avontuur? Sluit je aan bij een internationaal team in Sofia, Bulgarije, als Sales Support Agent voor een thuisbezorgdienst van diepvriesproducten! Geniet van een hybride werkomgeving, een concurrerend salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden terwijl je het leven ervaart in een bruisende Europese stad. Als je sterke communicatieve vaardigheden hebt en het leuk vindt om klanten te helpen, dan is dit jouw kans om een stabiele en lonende carrière in het buitenland op te bouwen.
Over de functie
Als Sales Support Agent help je Nederlandstalige klanten bij het plaatsen van bestellingen, geef je productadviezen en zorg je voor een uitstekende service. Je behandelt zowel inkomende als uitgaande gesprekken, beheert klantaccounts en lost alle vragen efficiënt op. Met voortdurende training en ondersteuning ontwikkel je waardevolle verkoop- en klantenservicevaardigheden terwijl je werkt in een vriendelijke, internationale omgeving.
Hoe ziet je dagelijkse leven eruit?
- Telefoontjes beantwoorden en Nederlandstalige klanten helpen met hun bestellingen.
- Producten aanbevelen op basis van de voorkeuren van de klant.
- Sterke relaties opbouwen door service van topkwaliteit te leveren.
- Bestellingen verwerken, klantaccounts bijwerken en vragen beantwoorden.
- Overtuigende communicatie gebruiken om de klantervaring te verbeteren.
Werken en wonen in Sofia, Bulgarije
Nachtleven en gastronomie
Sofia biedt een opwindend nachtleven, van trendy bars tot traditionele Bulgaarse tavernes waar je kunt genieten van rakia en shopska salade. De stad zit ook vol met internationale restaurants, gezellige cafés en markten met streetfood.
Geschiedenis en cultuur
Sofia is een van de oudste steden van Europa en heeft een rijke geschiedenis. Verken bezienswaardigheden zoals de Alexander Nevsky kathedraal, de oude Serdica ruïnes en de prachtige Boyana kerk. De stad is ook de thuisbasis van talloze musea en kunstgalerieën.
Natuur en avontuur
Hou je van het buitenleven? Sofia wordt omringd door bergen en biedt fantastische wandel- en skimogelijkheden in het Vitosha-gebergte. Er zijn ook prachtige parken in de stad waar je kunt ontspannen en genieten van het zonnige weer in Bulgarije.
Wat heb je nodig?
✔ Vloeiend Nederlands spreken (C1-niveau of hoger).
✔ Goede Engelse vaardigheden voor interne communicatie.
✔ Eerdere ervaring met klantenservice of verkoop is een pré.
✔ EU-werkvergunning of geschiktheid om in Bulgarije te werken.
Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
Voordelen
✅ Hybride werkmodel (deels kantoor, deels op afstand).
✅ Betaalde training en loopbaanontwikkeling.
Concurrerend salaris met prestatiegerelateerde bonussen.
✅ Particuliere ziektekostenverzekering.
✅ Een warm en vriendelijk internationaal team met sociale evenementen.
✅ Stabiele baan op lange termijn met doorgroeimogelijkheden.
