Over de functie
Heb jij passie voor IT, ben je klantgericht en denk je graag in oplossingen? Spreek je naast Nederlands ook vloeiend Frans? Dan ben jij de perfecte match voor de functie van IT-helpdeskmedewerker! Als lid van een dynamisch team ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van IT-applicaties voor een van de grootste spelers op de Europese markt op het gebied van pakketverzending. Als IT-helpdeskmedewerker speel je een essentiële rol in het ondersteunen en helpen van klanten bij IT-gerelateerde vragen, en dit alles terwijl je wordt omringd door de magie van Marokko!
Jouw taken
Als teamlid binnen het IT-domein ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. Jouw takenpakket omvat onder andere:
- Met jouw technisch enthousiasme en knowhow sta je altijd paraat om klanten te ondersteunen bij al hun IT-gerelateerde vragen en problemen.
- Jij bent de probleemoplosser die alle IT-meldingen afhandelt. Geen enkel probleem gaat aan jou voorbij en indien nodig betrek je de experts om de beste oplossingen te bieden. Bovendien neem je een proactieve rol aan bij het opvolgen van meldingen, zodat klanten altijd op de hoogte zijn van de voortgang.
- Als expert op het gebied van installatie en configuratie voer je moeiteloos standaardprocedures uit bij klanten. Dankzij jouw vaardigheden functioneren systemen naadloos, en kunnen klanten vertrouwen op een probleemloze ervaring.
- Je neemt een actieve rol in migratie- en uitrolprojecten. Samen met het team werk je aan het implementeren van nieuwe technologieën en zorg je ervoor dat klanten optimaal kunnen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen.
Een bovengemiddeld salaris
Één van de grote voordelen van wonen in Marokko is de lage kosten voor levensonderhoud. Neem bijvoorbeeld het maandelijkse inkomen van DH13.000/€1.200,-: dit vertegenwoordigt in Marokko maar liefst 5.5 x het gemiddelde salaris!
Een tweekamerappartement kost je ongeveer DH2.500 (€230,-), en de kosten voor water, gas en elektriciteit bedragen ongeveer DH500 (€50,-). Na aftrek van deze vaste lasten houd je nog zo’n DH10.000 (€920,-) over, wat betekent dat je in je vrije tijd allerlei geweldige ervaringen kunt opdoen. Ter inspiratie kun je hieronder eens kijken bij ‘Onze favoriete redenen om in Marokko te wonen’.
Ontdek de rijke cultuur en diversiteit van Marokko!
Veel mensen die Marokko hebben bezocht, omschrijven het land als een waar sprookje. En dat is absoluut terecht! Met haar sierlijke gekleurde decoraties, prachtig geweven tapijten en charmante smalle straatjes lijkt Marokko rechtstreeks uit een sprookjesboek te zijn gekomen. Wist je dat de typische Marokkaanse muntthee symbool staat voor de enorme gastvrijheid in het land? En dat is nog niet alles!
In Casablanca kun je fantastisch surfen, dus als je dit altijd al hebt willen leren, dan is dit je kans! Vanuit de stad zijn er tevens volop avontuurlijke mogelijkheden, zoals het doorkruisen van de woestijn, het bezoeken van watervallen en een tripje naar Chefchaouen, ook wel bekend als de blauwe stad.
Verhuis je liever naar Tanger? Ook daar kun je genieten van geweldige surfmogelijkheden en is er nog veel meer te ontdekken. Verken de historische medina met zijn levendige souks en charmante straatjes. Bezoek de Kasbah en ontdek de rijke geschiedenis van de stad. Vanuit Tanger kun je ook excursies maken naar nabijgelegen bezienswaardigheden, zoals de prachtige Asilah en het betoverende Rifgebergte.
Er valt zoveel te zien en te beleven in Marokko, de keuze is aan jou!
Wat krijg je?
- Een netto maandsalaris van DH13.000/€1200,- (ongeveer 5.5 x het gemiddelde salaris in Marokko).
- Je krijgt indien nodig hulp bij het vinden van een accommodatie in Casablanca of Tanger.
- Je krijgt hulp bij administratie, zoals bankzaken en belastingen.
- Je wordt aangesloten op een privézorgverzekering.
- Je krijgt betaalde trainingen en coaching.
- Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt!
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands/Vlaams en Frans (in woord en geschrift).
- Je spreekt ook een aardig woordje Engels.
- Je hebt ervaring of kennis in een IT-richting.
- Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts).
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
- Je hebt een Europees en/of Marokkaans paspoort.
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
