Werken in Porto

Geniet van het mediterrane leven als klantenservice medewerker in het kleurrijke Porto

Wanneer je slentert door het kleurrijke Porto, de tweede grootste stad van Portugal, word je op slag verliefd! De kleine steegjes, imposante façades, charmante parken en zonnige terrasjes aan de kade creëren een heerlijk relaxte sfeer. Porto is een boeiende stad die eigenlijk alles heeft wat je je kunt wensen – en dat alles met vriendelijke locals en een zonnig klimaat. Binnen no time voel je je er helemaal thuis en wil je nooit meer weg!

Over de functie:

  • 💼 Bedrijf Working Adventures
  • 💻 Functie Fulltime klantenservice medewerker
  • 🌎 Locatie Porto, Portugal
  • 🇳🇱 Taal Nederlands/Vlaams
  • 📅 Periode Minimaal 12 maanden
  • 👨‍👧 Minimum Leeftijd 18 jaar

Wat krijg jij?:

  • 🏠 Accommodatie Ja, gedeeld appartement inbegrepen
  • ✈️ Vlucht Ja, inbegrepen + jaarlijkse retourvlucht
  • 🚍 Vliegveld Ophaalservice Ja, inbegrepen
  • 📋 Hulp bij administratie Ja, belasting, zorgverzekering en bankzaken
  • 💰 Bruto maandsalaris €949,35 - €1247,96 p/m + prestatiebonus van ± €100 p/m

Over de functie

Als klantenservice medewerker ben jij hét visitekaartje van de organisatie, een hele belangrijke taak! Je bent dagelijks bezig met verschillende werkzaamheden; het is dan ook een afwisselende baan op een dynamische plek. Je communiceert met zowel accountmanagers als klanten en bent van A tot Z bij het gehele proces betrokken. Ook houd je je bezig met het verwerken, afhandelen en het factureren van orders. Niet niks dus! Maar geen zorgen, dankzij intensieve coaching en training ben jij al snel een echte pro in je werk en handel je al je klantvragen af met een top resultaat. Je communiceert voornamelijk in het Nederlands met klanten en komt dus niet voor ingewikkelde taalkwesties te staan. Geen dag is hetzelfde door de afwisselende werkzaamheden en vele klanten, met wie je de hele dag door contact hebt!

Op je gemak acclimatiseren in Portugal:

Nadat je je vliegticket hebt geboekt (waarvoor je de kosten vergoed krijgt), staan je collega’s klaar om je te verwelkomen op het vliegveld in Porto. Zij zullen je afzetten bij je nieuwe appartement. Naast dat je collega’s je helpen bij het integreren in de stad, zullen zij je ook helpen bij het inburgeren. Zo wordt je geholpen bij je administratie zoals zorgverzekering, belastingen en bankzaken. Daarnaast mag je ook een gratis Portugese cursus volgen. Hierdoor zul je zien dat je na dit avontuur een aardig woordje over de grens spreekt.

De magische aantrekkingskracht van Porto

Wist je dat het historische centrum van Porto op de Werelderfgoedlijst van UNESCO staat? Niet voor niets werd de stad in 2017 verkozen tot ‘European Best Destination voor een city break’: de parel van Portugal verveelt geen moment! De authentieke bouwstijlen en vrolijk gekleurde tegeltjes maken het een van de meest fotogenieke plekken in Europa. Daarnaast houden de Portugezen van het bourgondische leven, iets dat goed terug te vinden is in de stad Porto. Fantastische wijn, verse vis, lokale delicatessen: elk gerecht dat je proeft is om je vingers bij af te likken. Ook mooi meegenomen: het is een relatief goedkope stad, dus je krijgt hier veel waar voor je geld. Waar wacht je nog op? De stad van zon, cultuur en eten nodigt je uit voor een fantastisch avontuur!

Wat wij aanbieden:

  • Je vliegticket, papieren, zorgverzekering en accommodatie worden voor je betaald en geregeld.
  • Je krijgt jaarlijks een retourvlucht naar Nederland en deze vlucht wordt tevens voor je vergoed.
  • Je kunt een prestatiebonus van ± €100 p/m krijgen.
  • Je krijgt trainingen (tijdens de twee weken training krijg je 50% doorbetaald van je bruto maandsalaris) en coaching.
  • Ook zijn er interessante doorgroeimogelijkheden.
  • Je kunt ervoor kiezen om gebruik te maken van de gratis Portugese cursus, kitesurf lessen, kooklessen en nog veel meer!
  • Een ideale bedrijfscultuur met vele activiteiten zoals: Friday Movie Nights, bedrijfs diners, en nog veel meer.
  • Een bruto maandsalaris zonder accommodatie €1.247,96.
  • Een bruto maandsalaris met accommodatie €949,35.
  • Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt.

Wat we van jou vragen:

  • Vloeiend Nederlands (in woord en geschrift).
  • Bereidheid om circa 12 maanden te wonen en werken in Porto.
  • Redelijk tot goed Engels kunnen spreken en schrijven.
  • Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
  1. Stap 1 Meld je aan

    Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je (Engelse of Nederlandse) CV mee te sturen.

  2. Stap 2 Verwacht een telefoontje van ons

    Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen.

  3. Stap 3 Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant

    Na het telefonisch interview zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen wij jouw gegevens door naar onze klant in het buitenland.

  4. Stap 4 Verwacht een telefonische kennismakingsgesprek vanuit het buitenland

    Tijdens dit gesprek met een Recruiter van het bedrijf, worden jouw motivatie en vaardigheden bekeken en besproken. Zorg er dus voor dat jij op je best bent en gemotiveerd overkomt!

  5. Stap 5 Er gaat een Skype interview met een Recruiter en een projectmanager plaatsvinden

    Ook kan het zijn dat je een aantal testen moet maken om te kijken of jouw vaardigheden goed aansluiten bij het project.

  6. Stap 6 Ontvang de uitslag van het interview en de test

    Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen!

  7. Stap 7 Pak je spullen en stap in het vliegtuig!

    Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur te starten!

Waarom wonen en werken in Porto

Porto is een prachtige havenstad met een heel aangenaam klimaat om te wonen en werken. Het klimaat is net als in Lissabon het hele jaar door aangenaam. De stad heeft ook een hele mooie combinatie van moderne en historische gebouwen. De stad bezit een aantal prachtige stranden. Hoe fijn is het om na een werkdag even lekker een wandeling over het strand te maken? Portugezen zijn ook hele vriendelijke en gastvrije mensen. De stranden van Porto zijn zowel in de winter als in de zomer populair. Ieder jaar vinden er ook evenementen plaats. Portugal zelf bezit een goede economie en dit maakt wonen en werken in Porto des te populairder. De stad bezit een hele fijne en aangename sfeer. De stad bezit veel verschillende contrasten en je kan het gerust de culturele hoofdstad van Portugal noemen.

 

Kosten wonen in Porto

Het is niet moeilijk om een accommodatie te vinden in Porto. Dit kan ook via allerlei handige websites. Het is daarnaast ook geen dure stad om te wonen. Als je buiten het centrum gaat wonen is een kamer rond de €180 per maand en een appartement vind je rond de €300. Appartementen in het centrum kunnen zelfs rond de €400 zijn. Ook net als in Lissabon geldt, dat het levensonderhoud in Porto net iets goedkoper is dan andere steden van Europa, dus ook goedkoper dan Nederland.

Het weer in Porto

Porto ligt aan de Douro rivier. De wintermaanden zijn heel mild te noemen. In de winter ligt de maximumtemperatuur rond de 14 graden. Het weer wordt beïnvloed door een zeeklimaat. Je hebt in Porto in de winter in ieder geval geen winterjas nodig. Helaas zijn december en januari, ondanks het milde klimaat, wel de natte wintermaanden. Porto is in tegenstelling tot andere steden in Portugal de ‘natste’ stad. De zomers in Porto zijn lekker warm. De Atlantische Oceaan geeft de stad in de winter juist wat verkoeling. De maximumtemperatuur in de zomer is 25 graden. Het is er iedere dag lekker zonnig.

Waar wonen in Porto

Porto heeft een aantal hele leuke wijken om te wonen. Populaire wijken zijn Ramalde, Foz do Douro, Baixa (deze wijk zit vol met uitstekende restaurants en leuke winkels) en Campanha. Campanha komt zelfs overeen met een dorp met leuke pleinen en parken.

Baixa is het historische centrum van Porto. Hier liggen de meeste bezienswaardigheden. Foz do Douro ligt aan zee en is de iets luxere woonwijk met een promenade. Als je je tussen de restaurants wilt begeven, dan is Matosinhos een leuke wijk met ook nog eens een geweldig strand met een hele levendige sfeer. Een van de drukste wijken van de stad is Boavista.

Vervoer in Porto

Porto is net als Lissabon ook prima te voet te doen. Het stadscentrum is vrij compact. Het openbaar vervoer is vooral te vinden in de buitenwijken van de stad. Porto heeft namelijk een heel fijn metrosysteem en een busnetwerk. Per bus kom je ook in de meest afgelegen plekjes van Porto. In het centrum zie je nog weleens historische trams rijden. 

Voor het reizen met de metro heb je een Andante-kaart nodig. Dit is een contactloos papieren kaartje waar je zoveel ritjes op kunt laden als je wilt. Je kan dit kaartje ook gebruiken voor bussen, trams en stadstreinen. Je betaalt een kleine toeslag van €0,60 voor de kaart op het moment dat je voor het eerst incheckt.

Onbeperkt met het openbaar vervoer reizen kan met de Andante Tour Card. Voor €7,- koop je een kaart die 24 uur geldig is. Voor €15,- koop je een kaart die 72 uur geldig. Voordelige prijzen dus in Porto!

Ja, dit kan in overleg. 

Nee, dit is niet mogelijk. 

Nee, voor deze vacature hoef je geen goed Engels te kunnen spreken. 

Er zijn twee opties. Je kunt ervoor kiezen om je eigen accommodatie te zoeken of een accommodatie te regelen via je werkgever. Bij deze laatste optie wordt er ingehouden op je salaris. 

Je hebt een Europees paspoort nodig en zult vloeiend de Nederlandse taal moeten spreken.

Nee, dit is geen enkel probleem. 

Ja dit kan. Je hebt dan wel zelf de verantwoordelijkheid om een woning te vinden en verschillende zaken zoals opvang en scholen te regelen. 

Ja dit is mogelijk. Laat het ons weten tijdens het kennismakingsgesprek. 

Als je kiest voor een accommodatie via je werkgever dan niet. Kies je ervoor om je eigen woning te zoeken, dan is dat wel mogelijk. 

Nee, dit is niet mogelijk.

Als klantenservice medewerker sta je de klanten te woord en beantwoord je hun vragen via telefoon, mail en sociale media.

Dit is afhankelijk voor welk project je komt te werken. 

Nee, hier krijg je geen hulp bij. 

Ja, via een traject genaamd ‘jump’

Ja, een secundair onderwijs diploma. 

Je vliegticket zal je eerst zelf moeten betalen en boeken, maar nadat je 9 maanden in dienst bent, dan krijg je deze kosten terugbetaald.