Ben jij iemand die graag anderen helpt en er plezier in heeft om klanten met een glimlach te laten vertrekken? Dan is deze rol als customer care agent in Sofia, Bulgarije, perfect voor jou! In deze functie werk je aan een interessant project voor een toonaangevende speler in de voedingsindustrie, gespecialiseerd in het aanbieden en thuisbezorgen van maaltijdboxen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met al hun vragen, variërend van bestellingen, ontbrekende ingrediënten, kortingen tot bezorging. Dit doe je via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail, social media, en chat.
Daarnaast speel je een cruciale rol in het doorgeven van feedback van klanten aan chauffeurs, zodat de bezorging van de maaltijdboxen vlekkeloos verloopt.
Maak je geen zorgen; alles wordt voor je geregeld
Om ervoor te zorgen dat jouw overgang naar Sofia zo soepel mogelijk verloopt, wordt alles voor je geregeld. Je vlucht naar Sofia wordt geboekt en betaald, en ook de kosten voor de taxi van het vliegveld naar het hotel waar je tijdelijk verblijft, worden door het bedrijf vergoed. De volgende dag neemt je relocatiebuddy je mee om verschillende appartementen in de stad te bekijken die aan jouw wensen voldoen. Wanneer je je keuze hebt gemaakt, krijg je hulp bij de verhuizing en alle administratieve zaken rondom het huren van de accommodatie. Sofia is niet alleen een prachtige stad, maar ook nog eens zeer betaalbaar. Voor slechts €380 – €400 huur je een centraal gelegen appartement van 60 tot 80 m².
Ga op ontdekkingstocht in het bruisende Sofia!
Sofia, de hoofdstad van Bulgarije, staat bekend om zijn levendige sfeer en lage kosten van levensonderhoud. Dit betekent dat je een geweldig leven kunt leiden zonder je zorgen te maken over je budget. Voor de feestgangers is Sofia de perfecte plek met tal van clubs en bars waar je tot in de vroege uurtjes kunt dansen. Daarnaast is de stad een paradijs voor shopaholics, met zowel bekende als minder bekende merken in overvloed.
Ook voor de sportliefhebbers is er genoeg te doen. Net buiten de stad kun je skiën, klimmen en fietsen in de prachtige Bulgaarse natuur. Vergeet ook niet het heerlijke Bulgaarse eten te ontdekken. Wonen en werken in Sofia is een geweldig avontuur waarbij je volop kunt genieten van het goede leven, lekker uit eten kunt gaan, bezienswaardigheden kunt bezoeken en meer.
Wat krijg je?
- Je vlucht naar Sofia wordt geboekt en betaald.
- Een tijdelijk verblijf in een hotel op kosten van het bedrijf.
- De kosten voor de taxirit van het vliegveld naar het hotel worden vergoed.
- Een bruto maandsalaris van €1500 (oftewel €1165 netto) + bonus. Na 6 maanden stijgt je salaris naar €1655 bruto (€1284 netto).
- Mogelijkheid om een maandelijkse prestatiebonus tot wel €125 te verdienen.
- Een relocatiebuddy die je helpt bij het vinden van vaste accommodatie.
- Een contract voor onbepaalde tijd met een proefperiode van 6 maanden.
- Compensatie in de vorm van vrije dagen doordeweeks als je in het weekend werkt.
- Een bonus tot €100 per maand voor weekendwerk.
- Hulp bij administratieve zaken zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering.
- Betaalde trainingen en coaching.
- Werken in een internationale bedrijfscultuur in een gloednieuw kantoor.
- Toetreding tot een collectief bedrijfspensioen.
- Interessante doorgroeimogelijkheden.
- Een onvergetelijke levenservaring die je voor altijd zal bijblijven.
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
- Goede tot zeer goede beheersing van de Engelse taal (in woord en geschrift).
- Flexibiliteit om te werken in wisselende shifts, inclusief nacht- en weekenddiensten.
- Beschikbaarheid voor minimaal 6 maanden.
