Delagroup is op zoek naar Customer Support Agents voor een van haar klanten in het noorden van Portugal (Porto).
De ideale kandidaat moet aan de volgende eisen voldoen:
- Beheersing van het Engels op C1- of C2-niveau (eliminerende vereiste)
- Beheersing van de Nederlandse taal op moedertaal of C2-niveau (vereiste)
- Ervaring met klantenservice, met name met het afhandelen van inkomende telefoongesprekken, het beantwoorden van klanten via e-mail en het bieden van real-time chatsupport (voorkeursvereiste)
- Computervaardigheden vanuit gebruikersperspectief
- Interesse in klantenservice
- Duidelijke en assertieve communicatieve vaardigheden
Wat krijgt de kandidaat?
- De arbeidsovereenkomst wordt rechtstreeks met onze klant gesloten.
- Basissalaris: €820 | Taaltoelage: €350 | Extra toelage: €570 | Maaltoelage: €6,41/dag
- Als de kandidaat niet in het land woont, is overplaatsing mogelijk (inclusief 1 maand gratis accommodatie, vliegticket en 1 maand openbaar vervoer).
- Werktijden: Roterende diensten en vrije dagen.
- Werkmodel: Hybride – Initiële training en eerste paar maanden op locatie bij de klant in Porto, gevolgd door de mogelijkheid van hybride werken.
