Soyez l’étincelle qui illumine les jours et enflammez votre carrière avec l’expérience d’emploi primée de TTEC. En tant que Service Clientèle Voyages français-anglais pour Booking.com travaillant sur site à Athènes, en Grèce, vous participerez à la création et à l’offre d’expériences clients extraordinaires tout en #experienceTTEC, une expérience d’emploi et une culture d’entreprise primées.
Ce que vous ferez
Vous souhaitez faire carrière dans l’industrie du voyage ? Qu’il s’agisse d’obtenir rapidement des réponses pour les clients, de les conseiller sur les produits ou de résoudre leurs problèmes avec le sourire, c’est vous qui ferez la différence entre une expérience client moyenne et une expérience exceptionnelle. Transformez votre passion pour les voyages en action dans le service à la clientèle en aidant les gens à trouver de bons endroits où séjourner et en créant des expériences de voyage uniques.
Au cours d’une journée type, vous
- Répondre aux communications entrantes des clients
- Effectuer des recherches pour fournir des réponses aux clients afin de résoudre leurs problèmes.
Ce que vous apportez à ce poste
- Maîtrise du français et de l’anglais
- 6 mois ou plus d’expérience dans les services à la clientèle
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Reconnaître, appliquer et expliquer ses connaissances sur les produits et services
- Connaissance de l’informatique
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
- Des dirigeants compétents, encourageants, encourageants et présents
- Une organisation diversifiée et soucieuse de la communauté
- Une évolution de carrière et de nombreuses possibilités d’apprentissage pour les jeunes talents
- 25 jours de congés annuels par an
- Excellents locaux pendant la formation et lorsque vous venez sur le site pour les activités d’engagement des employés à Athènes, à la station de métro Syngrou Fix
- La possibilité de développer vos compétences et vos connaissances en tant qu’ambassadeur de la marque emblématique de notre client ne se présente pas tous les jours.
- Aide à la réinstallation
- Et oui… toutes les opportunités de primes de performance compétitives et les avantages auxquels vous vous attendez, et peut-être quelques uns qui vous surprendront agréablement.
En savoir plus sur votre rôle
Nous vous formerons pour que vous deveniez un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez fournir en toute confiance le meilleur niveau de service possible, que ce soit par le biais d’interactions vocales, par chat ou par e-mail. Nous sommes convaincus que vous possédez déjà l’ingrédient nécessaire qui ne peut être enseigné – une nature bienveillante et solidaire qui transparaîtra lorsque vous aiderez les clients. Vous aurez également l’occasion de vous faire de nouveaux amis au sein de la communauté TTEC et de faire évoluer votre carrière dans une atmosphère dynamique et familiale.
Vous serez placé sous la responsabilité d’un chef d’équipe. Vous contribuerez à la réussite de l’expérience client ainsi qu’au succès global de l’équipe.
À propos de TTEC
Notre métier consiste à rendre les clients heureux. C’est tout ce que nous faisons. Depuis 1982, nous aidons les entreprises à créer des expériences clients engagées, agréables et rentables grâce à notre combinaison d’humanité et de technologie. Pour le compte de nombreuses marques emblématiques et révolutionnaires, nous parlons, envoyons des messages, des SMS et des chats vidéo à des millions de clients chaque jour. Ces expériences clients exceptionnelles commencent avec vous.
TTEC est fier d’être un employeur qui respecte l’égalité des chances. TTEC s’engage à créer une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui respecte et renforce la culture et les perspectives au sein de nos équipes mondiales. Nous nous efforçons de refléter les communautés que nous servons en fournissant non seulement des services et des technologies remarquables, mais aussi de l’humanité. Nous mettons un point d’honneur à ce que tous nos employés se sentent valorisés et à l’aise dans leur authenticité au travail. En tant qu’entreprise mondiale, nous savons que la diversité est notre force. Elle nous permet d’envisager les projets et les idées sous différents angles et permet à chaque individu d’apporter de la valeur à la table à sa manière.
Lieu/Division
Athènes, Attique
