Sois l’étincelle qui illumine les journées et enflamme ta carrière grâce à l’expérience professionnelle primée de TTEC. En tant que service client de voyage français-anglais en soutien à Booking.com travaillant sur place à Athènes, en Grèce, tu participeras à la création et à l’offre d’expériences clients incroyables tout en #experienceTTEC, une expérience d’emploi et une culture d’entreprise primées.
Ce que tu feras
Tu cherches à construire ta carrière dans l’industrie du voyage ? Qu’il s’agisse d’obtenir rapidement des réponses pour les clients, de les conseiller sur les produits ou de résoudre leurs problèmes avec le sourire, tu feras la différence entre leur expérience client juste moyenne ou exceptionnelle. Transforme ta passion pour les voyages en action dans le service à la clientèle en aidant les gens à trouver de bons endroits où séjourner et en créant des expériences de voyage uniques.
Au cours d’une journée typique, tu devras
- Répondre aux communications entrantes des clients
- Effectuer des recherches pour fournir des réponses aux clients afin de résoudre leurs problèmes.
Ce que tu apportes à ce poste
- Parle couramment le français et l’anglais
- 6 mois ou plus d’expérience en service à la clientèle
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Reconnaître, appliquer et expliquer tes connaissances sur les produits et services
- Connaissance de l’informatique
Ce à quoi tu peux t’attendre
- Un leadership bien informé, encourageant, soutenant et présent
- Organisation diversifiée et soucieuse de la communauté
- Développement de carrière et nombreuses possibilités d’apprentissage pour les esprits en herbe
- 25 jours de congés annuels par an
- Excellents locaux pendant la formation et lorsque tu viens sur le site pour les activités d’engagement des employés à Athènes, station de métro Syngrou Fix.
- La possibilité de développer tes compétences et tes connaissances en tant qu’ambassadeur de la marque emblématique de notre client ne se présente pas tous les jours.
- Aide à la réinstallation
- Et oui… toutes les opportunités de primes de performance compétitives et les avantages auxquels tu t’attends, et peut-être quelques-uns qui te surprendraient agréablement.
Un peu plus sur ton rôle
Nous te formerons pour que tu deviennes un expert dans ton domaine, afin que tu puisses être sûr de fournir le meilleur niveau de service possible, que ce soit par le biais d’interactions vocales, par chat ou par courriel. Nous sommes convaincus que tu possèdes déjà l’ingrédient nécessaire qui ne peut pas être enseigné – une nature bienveillante et solidaire qui transparaîtra lorsque tu aideras les clients. Tu auras aussi la chance de te faire de nouveaux amis au sein de la communauté TTEC et de faire évoluer ta carrière dans une atmosphère dynamique et familiale.
Tu relèveras d’un chef d’équipe. Tu contribueras à la réussite de l’expérience client ainsi qu’au succès global de l’équipe.
