DESCRIPTION
Sois l’étincelle qui illumine les journées et donne un coup de fouet à ta carrière grâce à l’expérience professionnelle primée de TTEC. En tant quecommercial(e) en développement commercial (français-anglais) basé(e) à Athènes, en Grèce, tu participeras à la création et à la mise en œuvre d’expériences client exceptionnelles tout en découvrant #experienceTTEC, une expérience professionnelle et une culture d’entreprise primées.
Tes missions
Tu es axé(e) sur les résultats et tu adores aider les autres ? Tu as la passion de maximiser les opportunités commerciales ? En tant que chargé(e) de développement commercial, tes responsabilités quotidiennes comprendront la prospection, la prise de contact proactive avec les prospects, la qualification des opportunités et la conclusion habile de contrats. De plus, tu auras l’occasion de mettre à profit ton expertise pour réaliser des ventes incitatives et croisées auprès de nos précieux clients existants, ce qui permettra de générer des revenus supplémentaires et de favoriser des relations à long terme.
Au cours d’une journée type, tu devras
- Identifier et rechercher de manière proactive des clients potentiels sur le marché cible via différents canaux, notamment la prospection à froid, la prospection sortante et les réseaux sociaux
- Entrer en contact avec des prospects pour évaluer leurs besoins, leurs difficultés et leur adéquation avec les produits ou services de l’entreprise. Mener des entretiens approfondis de qualification et de découverte pour comprendre leurs besoins et déterminer s’il existe une opportunité potentielle
- Prendre contact avec eux par le biais d’une communication personnalisée et convaincante, notamment par téléphone, par e-mail et sur les réseaux sociaux
- Tu établiras une relation de confiance, tu te forgeras une crédibilité et tu entretiendras des liens avec les prospects pour les faire progresser dans l’entonnoir de vente
EXIGENCES
Ce que tu apportes au poste
- Au moins 6 mois d’expérience concrète dans la vente
- Expérience en prospection, qualification de prospects, création de nouvelles opportunités commerciales, vente incitative et vente croisée
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français
- Capacité à présenter clairement des propositions de valeur, à susciter l’intérêt des prospects et à établir une relation de confiance via différents canaux tels que le téléphone, les e-mails et les réseaux sociaux
- Compréhension des difficultés des clients, capacité à répondre aux objections et à proposer des solutions pour accompagner efficacement les prospects tout au long du parcours d’achat
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec les équipes commerciales et les autres parties prenantes
- Maîtrise des outils de développement commercial et des systèmes CRM
OFFRE
Ce à quoi tu peux t’attendre
- Une semaine de travail régulière du lundi au vendredi, pour un bon équilibre entre vie pro et vie perso
- Une culture inclusive et axée sur la communauté : on favorise l’inclusion et on encourage l’engagement communautaire
- Un parcours de carrière et un développement professionnel personnalisés : ce qui compte pour toi compte pour nous. Oui, tu recevras la formation et le soutien dont tu as besoin pour réussir à ce poste… mais ce n’est pas tout. Tu souhaites devenir un leader à l’avenir ? On a les compétences qu’il te faut. Tu veux développer une compétence particulière ? On propose des milliers de formations gratuites que tu peux suivre quand tu veux. Des coachs, des mentors, des responsables et des groupes de ressources entre pairs sont là pour t’accompagner là où tu en as besoin.
- Une rémunération compétitive en fonction de ton expérience professionnelle : un salaire à la hauteur de tes compétences et de ton expertise, des primes liées à la performance, une prime d’embauche pour les meilleurs talents, une indemnité de préavis pour faciliter une transition et une intégration en douceur
- 25 jours de congés payés pour te permettre de te ressourcer et de te ressourcer, le remboursement des frais de formation, une assurance santé privée et des chèques-repas pour améliorer ton quotidien au travail
Ensavoirun peu plus sur ton poste
On s’engage à t’apporter les compétences et le soutien nécessaires pour que tu réussisses dans ton poste tout au long de ta carrière. Dès ton premier jour de formation, grâce à un accompagnement personnalisé par webcam, à des sessions d’engagement et de coaching, jusqu’à des milliers de formations gratuites pour soutenir ton évolution professionnelle, quelle que soit la direction que tu prendras. Et on sait que tu apportes avec toi l’ingrédient indispensable qui ne s’apprend pas : une nature bienveillante et solidaire qui transparaîtra quand tu aideras les clients. Notre communauté TTEC est là pour toi, comme une grande famille dynamique et internationale.
Tu rendras compte à ton chef d’équipe ou à ton responsable commercial. Tu joueras un rôle essentiel dans notre cycle de vente en qualifiant les prospects et en prenant contact avec les clients potentiels.
À propos de TTEC
Notre métier, c’est de rendre nos clients heureux. C’est tout ce qu’on fait. Depuis 1982, on aide les entreprises à créer des expériences client engageantes, satisfaisantes et rentables, grâce à notre alliance entre humanité et technologie. Au nom de nombreuses marques emblématiques et à forte croissance parmi les plus importantes au monde, on discute, on envoie des messages, des SMS et on fait des appels vidéo avec des millions de clients chaque jour. Ces expériences client exceptionnelles commencent avec toi.
TTEC est fier d’être un employeur garantissant l’égalité des chances, où tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur de peau, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’origine nationale, de handicap ou de statut de vétéran protégé. TTEC encourage et s’engage à constituer un effectif diversifié et inclusif qui respecte et valorise les cultures et les points de vue au sein de nos équipes internationales. On cherche à refléter les communautés qu’on sert, non seulement en proposant un service et une technologie exceptionnels, mais aussi en faisant preuve d’humanité. On veille à ce que tous nos employés se sentent valorisés, qu’ils aient le sentiment d’appartenir à l’entreprise et qu’ils se sentent à l’aise pour être eux-mêmes au travail. En tant qu’entreprise internationale, on sait que la diversité est notre force, car elle nous permet d’envisager les choses sous différents angles et te permet d’apporter ta valeur ajoutée à ta manière, unique.
