Le titre officiel de ce poste est représentant du service à la clientèle, mais nous préférons vous appeler super-héros du service à la clientèle. Après tout, vous êtes le héros qui aidera les clients et résoudra leurs problèmes tous les jours. Vous communiquerez avec les clients principalement en Français par téléphone, email et via les réseaux sociaux. Mais en tant que véritable super-héros, vous aurez parfois à échanger avec vos collègues internationaux. Une bonne maîtrise de l’anglais sera donc nécessaire pour ce poste.
Vous aurez la possibilité d’acquérir toutes les connaissances nécessaires grâce à un coaching et à une formation approfondie, vous deviendrez une véritable star dans votre travail et saurez exactement comment traiter les demandes et les problèmes des clients qui vous parviendront chaque jour.
- Vous répondez aux demandes des clients et communiquez avec eux de manière amicale et professionnelle.
- Vous offrez aux clients un service de haut niveau en répondant à leurs questions et à leurs problèmes et en les informant des promotions et des offres proposées.
- Vous établissez une relation de confiance en donnant des réponses précises et en adoptant une attitude positive.
- Vous mettez à jour le suivi et/ou les données des clients si nécessaire.
Profitez du style de vie décontracté des Portugais :
Embarquez pour l’aventure de votre vie et découvrez ce que le Portugal a à vous offrir ! Voyager en train ou en bus depuis Lisbonne est très facile et bon marché et vous permet d’explorer le pays à votre guise. Vous ne manquerez pas d’apprécier le climat méditerranéen, le charme unique du pays et le mode de vie décontracté des Portugais.
Lisbonne offre à ses habitants le plus grand nombre d’heures d’ensoleillement de toute l’Europe. Jeunes et moins jeunes se retrouvent sur les boulevards pour trinquer, profiter du soleil et écouter de la musique. Si vous êtes plus sportif, vous pouvez également participer à l’un des nombreux cours de surf. Les vagues les plus hautes du monde sont mesurées au Portugal.
Lisbonne inspire par son art, ses sites touristiques, ses restaurants, ses boutiques et ses cafés. Ici, manger n’est pas forcément onéreux. Le « prato do dia » (le plat du jour) est toujours un choix judicieux et bon marché. Une tasse de café ou un verre de vin est également beaucoup moins cher ici qu’en France, tout comme l’utilisation des transports publics. Vous trouverez toujours de bonnes affaires sur les marchés locaux, qu’il s’agisse de nourriture ou de vêtements.
Ce que nous offrons :
- Salaire annuel brut de 14 000 euros.
- Prime linguistique de 2 100 euros bruts.
- Prime de performance annuelle.
- Prime de déménagement de 2 000 euros pour couvrir les frais de déménagement (vol, 1er loyer et tout ce qui est lié au déménagement).
- Indemnité de déplacement de 720 euros brut par an
- 22 jours de vacances.
- Assurance privée.
- Aide avec les impôts, l’assurance maladie et l’ouverture d’un compte bancaire
- Snacks, café et boissons non alcoolisées.
Ce que nous recherchons:
- Vous parlez français couramment (parlé et écrit)
- Bonne connaissance de l’anglais (parlé et écrit
- Vous êtes disponible pour au moins 12 mois.
- Vous avez au moins 18 ans.
- Vous êtes motivé et avez l’esprit d’équipe.
- Vous avez un passeport européen.
