À propos du job 💼
Votre rôle sera centré sur l’assistance aux clients, en gérant leurs demandes par téléphone et email. Vous les aiderez à résoudre leurs questions, leur fournirez des informations sur les produits et services, et même effectuerez de petites modifications sur leurs sites web, comme changer une adresse ou un logo. Si des ajustements plus techniques sont nécessaires, vous ferez le relais avec les équipes spécialisées.
Les principales tâches incluent :
- Assurer un suivi auprès des clients pour vérifier que tout se passe bien et que les problèmes sont résolus
- Guider les clients dans la création de leurs profils, comme Google My Business
- Informer les clients sur les différents produits et services de l’entreprise
- Documenter les problèmes via un système de tickets pour une résolution rapide
- Apporter des modifications mineures sur les sites web des clients
Une fois en poste, vous aurez la chance de travailler dans un environnement multiculturel, avec environ 240 collègues parlant diverses langues. Le poste peut s’effectuer depuis le bureau à Sofia ou depuis chez vous, n’importe où en Bulgarie !
La vie à Sofia 🌆
Sofia, la capitale dynamique de la Bulgarie, est une ville qui mêle tradition et modernité. Connue pour son histoire riche et son architecture unique, elle est aussi un véritable paradis pour les amoureux de la nature. Vous pourrez profiter d’une vie nocturne animée avec ses nombreux bars et restaurants, tout en explorant les montagnes environnantes pour le ski, la randonnée ou le vélo.
Gastronomie et vie nocturne :
Sofia offre une cuisine délicieuse et variée, des plats traditionnels bulgares aux restaurants internationaux. La ville est également célèbre pour sa vie nocturne avec de nombreux bars, boîtes de nuit et cafés où se détendre après une journée de travail.
Culture et histoire :
En tant que l’une des plus anciennes villes d’Europe, Sofia regorge de monuments historiques, d’églises, de théâtres et de musées. De la cathédrale Alexandre-Nevski aux vestiges romains, chaque coin de rue raconte une histoire fascinante.
Nature et aventure :
Sofia est également un point de départ idéal pour les amateurs de plein air. Vous pourrez faire des randonnées dans le parc national de Vitosha ou vous rendre sur la côte bulgare pour profiter du soleil et de la mer à Varna.
Ce que nous vous offrons 🎁
- Billet d’avion payé : Votre vol pour Sofia est pris en charge par l’entreprise.
- Prise en charge à l’aéroport : À votre arrivée, vous serez accueilli et logé temporairement dans un hôtel aux frais de la société.
- Salaire attractif : 1 449,51 € brut par mois.
- Aide à la recherche de logement : Notre partenaire vous aidera à trouver un appartement confortable à Sofia.
- Contrat de travail à durée déterminée : Une stabilité pour démarrer cette nouvelle aventure.
- Opportunités d’évolution : De nombreuses possibilités de formation continue pour faire évoluer votre carrière.
- Assurance maladie privée : Totalement prise en charge par l’entreprise.
- Assistance administrative : Nous vous aidons dans toutes vos démarches, que ce soit pour l’enregistrement, l’ouverture d’un compte bancaire ou les impôts.
- 20 jours de congés payés : Plus 10 jours fériés par an en Bulgarie.
Ce que nous recherchons 🎯
- Langues : Vous parlez couramment français et vous avez un bon niveau d’anglais.
- Engagement : Vous êtes disponible pour au moins 6 mois.
- Mobilité : Vous êtes prêt à vivre et travailler à Sofia, ou ailleurs en Bulgarie.
- Passeport européen : Vous devez être titulaire d’un passeport de l’Union Européenne.
Snapshot du poste 📌
- Langue : Français et anglais
- Période : Minimum 6 mois
- Horaires de travail : Temps plein
- Salaire : 1449,51€/mois
- Relocation package : Aide à l’installation
- Repas : Repas fournis à l’hôtel à votre arrivée
- Logement : Séjour temporaire dans un hôtel, puis aide pour trouver un appartement
Vous êtes souriant(e) et aimez aider les autres ? N’attendez plus, postulez dès maintenant et devenez notre prochain(e) gestionnaire service client à Sofia !
