Vous travaillez pour une entreprise bien connue qui est principalement connue pour proposer divers hébergements sur le marché privé. Dès que les touristes veulent changer quelque chose à leur réservation, ils viennent vous voir. Vous les aidez en leur fournissant les bons conseils par téléphone, vous êtes également responsable des remboursements, des annulations, des changements de réservation, etc. Vous êtes également orienté solutions et identifiez rapidement les problèmes et les erreurs des utilisateurs. Vous communiquez avec les clients principalement en français.
En raison de vos nombreux collègues internationaux venant de toute l’Europe, c’est un avantage si vous parlez également anglais. Vous recevrez une formation approfondie au début afin que vous puissiez commencer votre nouveau rôle en toute confiance. De plus, votre manager est toujours prêt à répondre à toutes vos questions.
- Répondre aux appels téléphoniques entrants, aux e-mails et aux messages de chat des clients francophones
- Écoute active et dépannage des différents problèmes que les clients pourraient avoir
- Utiliser le système interne pour conserver une trace de toutes les interactions avec les clients
Profitez d’un départ relaxant dans votre nouvelle maison en Irlande
En arrivant dans la jolie ville de Cork, vous serez pris en charge par un taxi à l’aéroport et conduit à votre appartement. Dans ce bel appartement entièrement meublé, vous pourrez vivre gratuitement pendant 1 mois. L’entreprise vous aidera également à trouver un logement permanent pour la période ultérieure et pourra vous recommander des prestataires locaux. À Cork, de nombreux appartements sont faits pour être des colocs. Vous commencerez votre nouveau job en même temps que d’autres conseillers du service client venant de toute l’Europe. Tout comme vous, ils sont nouveaux dans la région, vous pourrez donc explorer le pays ensemble ! Vous serez bien entouré dès le départ. Rien ne s’oppose donc à une nouvelle aventure à l’étranger !
L’Irlande : Un endroit vraiment magique, parfait pour votre prochaine aventure !
Tout le monde devrait avoir visité l’Irlande au moins une fois dans sa vie. Et aujourd’hui c’est votre opportunité pour le faire! L’un des meilleurs endroits pour en faire l’expérience est Cork, la deuxième plus grande ville d’Irlande. Votre lieu de travail se situe à environ 15 minutes de Cork et est facilement et rapidement accessible en transports en commun. Promenez-vous dans les jolies rues avec des personnes partageant les mêmes idées et profitez de la fin de la journée dans un pub super sympa. Cette ville dynamique et animée est aussi entourée d’une nature magnifique où vous pouvez pratiquer de nombreuses activités telles que l’escalade, le VTT ou le kayak.
Ce que nous offrons:
- Un salaire mensuel brut de 2000€
- Une prime mensuelle d’environ 200 €
- Les 4 premières semaines, vous pouvez séjourner gratuitement dans un logement, ce qui vous permet de chercher tranquillement votre propre appartement à Cork
- Vous serez pris en charge à l’aéroport ou à la gare de Dublin
- Vous bénéficiez de 20 jours de vacances et vous êtes également libre les jours fériés.
- Vous serez payé intégralement pendant la formation et le coaching
- Après 6 mois d’emploi, vous serez rattaché à une assurance maladie privée.
- Vous recevrez immédiatement un contrat à durée indéterminée.
- Une aide administrative pour l’ouverture d’un compte bancaire, les impôts etc
Ce que nous recherchons:
- Français courant (parlé et écrit)
- Bonnes connaissances de l’anglais (parlé et écrit)
- Vous êtes disponible pour un minimum de 12 mois.
- Vous avez de bonnes connaissances informatiques et techniques
- Vous êtes flexible au niveau des horaires
- Vous avez au moins 18 ans
- Vous êtes organisé, précis et avez un grand sens des responsabilités
