📍 Emplacement : Madrid
À propos de MSX International
MSX International est une multinationale nord-américaine et un cabinet de conseil majeur dans l’industrie automobile. Avec plus de 500 experts en Espagne et au Portugal, nous déployons des solutions innovantes pour optimiser les processus et les résultats de nos clients.
Notre centre de contact multilingue et multiculturel, fort de 25 ans d’expérience, combine une approche proactive et dynamique. Aujourd’hui, notre équipe de plus de 170 professionnels stimule la croissance en contribuant des idées, en prenant des décisions éclairées et en offrant un service client exceptionnel et personnalisé.
🎯 Vos missions
-
Gérer les appels et emails des clients et concessionnaires
-
Assurer le suivi jusqu’à résolution complète des demandes
-
Passer des appels de relance et suivre les incidents pour une satisfaction optimale
-
Mettre à jour les bases de données, rédiger des rapports et des synthèses
👀 Profil recherché
-
Courant en allemand & néerlandais, allemand & français ou néerlandais seul
-
Anglais niveau C1
-
Disponibilité en temps plein ou temps partiel
-
Basé au bureau de Madrid : C. de Albasanz 15, San Blas‑Canillejas, 28037
🎁 Ce que nous offrons
-
CDI dès le début
-
Travail en télétravail flexible (jusqu’à 50 % après ~3 mois)
-
Intégration à une équipe internationale
-
Expérience du secteur automobile international
-
Accès au Plan de Rémunération Flexible (assurance, carte transport, tickets repas, formation…)
-
23 jours de congés par an
-
Incentives supplémentaires : parrainage, formation interne, opportunités d’affaires génératrices de bonus
✅ Prêt à rejoindre l’aventure ?
Vous pensez être la personne idéale ? Nous avons hâte de vous rencontrer — postulez dès maintenant ! 🎉
