Votre poste
Dans le rôle de chargé clientèle, vous gérez les appels entrants et répondez aux questions, commentaires ou préoccupations des clients par téléphone, email, chat et réseaux sociaux. Vous êtes focus sur le marché français, vous n’avez donc de contact qu’avec des clients francophones.
- Répondre aux appels entrants, aux messages instantanés et aux e-mails des clients qui ont besoin de conseils ou qui ont des problèmes avec les produits.
- Gérer toutes les demandes des clients et les aider à résoudre leurs problèmes.
- Mettre à jour le système interne de tout changement dans la situation du client.
Les avantages de l’entreprise :
Notre client travaille avec une marque très renommée dans le domaine des nouvelles technologies. Avant que vous ne commenciez à travailler de manière indépendante, ils vous dispensent une formation approfondie pendant 2 semaines à Bratislava dans leurs bureaux.
Vous travaillerez du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ce poste est disponible sur un système hybride de télétravail, vous travaillerez 2 jours par semaine de chez vous et 3 jours dans les bureaux.
Enfin, ils offrent également de nombreuses opportunités d’évolution au sein de l’entreprise sur le long terme.
Vivre à Bratislava
Bratislava est une très belle capitale chargée d’histoire avec de nombreux lieux à visiter. Les différents bars et cafés font de cette ville un lieu très agréable à vivre. Lors de votre temps libre vous pourrez aussi visiter ses environs où vous trouverez des châteaux, des beaux espaces naturels et vous pourrez même goûter du bon vin en visitant des domaines viticoles.
Ce que vous recevez :
- Un salaire mensuel brut de 1450€
- Des primes de performance
- Des tickets restos d’une valeur de 100€ par mois
- 50 € par mois de prime de télétravail
- Un contrat à durée indéterminée
- De belles opportunités d’évolution
- La possibilité de travailler à domicile 2 jours par semaine
- Une indemnité 1000€ pour couvrir vos frais de relocalisation
Ce que nous recherchons:
- Vous parlez français couramment (parlé et écrit)
- Vous parlez bien anglais
- Vous êtes disponible pour un minimum de 12 mois.
- Vous avez de bonnes connaissances informatiques.
- Vous avez de l’expérience dans le contact client.
- Vous avez au moins 18 ans.
- Vous êtes organisé, précis et avez un grand sens des responsabilités
