Service client pour une banque en ligne française, à Lisbonne
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Travailler à Lisbonne en tant qu’assistant du service client d’une banque en ligne française

  • Lieu: Portugal
  • Type de travail: Service client
  • Type de contrat: Permanent
  • Langue: Français
  • Période: 12 mois minimum
  • Salaire: 1095€ par mois + deux salaires de base extra dans l’année
  • Aide à l'installation: Vol remboursé
  • Avantages: Aide avec les impôts, l’assurance maladie et l’ouverture d’un compte bancaire
  • Logement: Oui, Appartement en colocation inclus

Tu es de langue maternelle française et tu es prêt à te lancer dans une aventure passionnante ? Ce poste à Lisbonne, au Portugal, est idéal pour les personnes passionnées par le service à la clientèle et désireuses d’aider les clients d’une grande banque en ligne. Tu travailleras principalement par courriel, en écoutant attentivement les besoins des clients et en résolvant leurs problèmes. Rejoins une équipe dynamique et profite du mode de vie ensoleillé de l’une des villes les plus dynamiques d’Europe. Avec une aide à la relocalisation et un excellent package, c’est une opportunité de se développer à la fois professionnellement et personnellement.

A propos du poste :

En tant que représentant du service client d’une banque en ligne française basée à Lisbonne, ta principale responsabilité sera d’assister les clients par e-mail. Tu écouteras attentivement leurs préoccupations, fourniras des solutions appropriées et assureras un niveau élevé de satisfaction des clients. Tu géreras également la base de données des clients et géreras les situations inattendues avec grâce et efficacité. Ta capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sera essentielle, car tu géreras diverses tâches tout au long de la journée, en veillant à ce que le flux de travail soit fluide et efficace. Des tâches supplémentaires occasionnelles peuvent être assignées en fonction des besoins du projet, ce qui en fait un rôle diversifié et enrichissant.

À quoi ressemble ta vie quotidienne ?

Ta journée commencera sous le soleil de Lisbonne, avec ses rues pittoresques, ses carreaux colorés et son atmosphère vibrante. Une promenade dans la ville te préparera à une journée productive. En arrivant au bureau, tu commenceras par répondre aux demandes des clients par courrier électronique. En écoutant attentivement leurs besoins, tu proposeras des solutions à toute une série de problèmes, en veillant à la satisfaction des clients. Tes capacités multitâches s’illustreront en gérant à la fois la boîte de réception des courriels et la base de données des clients. En outre, tu géreras toutes les situations inattendues avec confiance et efficacité.

La collaboration en équipe est un moment fort de ta journée. Qu’il s’agisse de partager des connaissances avec tes collègues ou de s’entraider, le sens du travail d’équipe est omniprésent. Ta pause déjeuner t’offre la possibilité de te détendre dans l’un des magnifiques parcs de Lisbonne ou de goûter à la cuisine locale, peut-être en dégustant un célèbre pastel de nata. Après le travail, pourquoi ne pas aller à la plage ou explorer la culture vibrante des cafés de Lisbonne avec tes collègues ?

Le week-end, immerge-toi dans la riche culture du Portugal – visite des sites historiques, détends-toi au bord de la mer ou découvre de nouveaux délices culinaires. Le coût de la vie au Portugal est généralement moins élevé qu’en France, ce qui permet de profiter de la scène sociale animée de Lisbonne sans se ruiner. La vie ici est un équilibre entre travail et plaisir, ce qui te permettra de créer des souvenirs durables dans ta nouvelle maison.

Vie nocturne et gastronomie :

Lisbonne offre une scène nocturne animée avec un mélange d’options traditionnelles et modernes. De la musique fado dans le quartier de l’Alfama aux bars branchés de Bairro Alto, il se passe toujours quelque chose. En ce qui concerne la nourriture, Lisbonne est un paradis pour les gourmands. Déguste les fruits de mer les plus frais dans les tascas locales, laisse-toi tenter par des plats portugais copieux comme le bacalhau à brás, et n’oublie pas de t’offrir le fameux pastel de nata, une tarte à la crème pâtissière à laquelle il est impossible de résister !

Histoire et culture :

La riche histoire de Lisbonne est présente partout où tu regardes. De la grandiose Torre de Belém à l’architecture complexe du monastère des Jerónimos, il y a une multitude de trésors culturels à explorer. Promène-toi dans les rues pavées de l’Alfama, le plus vieux quartier de la ville, et perds-toi dans son charme. Lisbonne est une ville de conteurs, et chaque coin de rue recèle un morceau d’histoire qui attend d’être découvert.

Nature et aventure :

Lisbonne n’est pas seulement une ville de culture, c’est aussi une porte d’entrée vers la nature et l’aventure. Juste à l’extérieur de la ville, tu peux profiter du magnifique littoral, parfait pour faire du surf, nager ou simplement profiter du soleil. Les amoureux de la nature peuvent explorer les montagnes luxuriantes de Sintra, situées à proximité, ou faire une randonnée dans le parc national de la Serra da Arrábida. Que tu sois à la recherche de sensations fortes en plein air ou d’une évasion paisible, Lisbonne a tout ce qu’il te faut.

De quoi as-tu besoin ?

  • Tu dois avoir au moins 18 ans.
  • Un passeport européen ou une carte d’identité en cours de validité est nécessaire.
  • Tu es de langue maternelle française et tu as d’excellentes compétences en communication écrite et orale en français (grammaire, orthographe, syntaxe).
  • Bien qu’une expérience antérieure dans le domaine du service à la clientèle soit un plus, elle n’est pas obligatoire. Ta motivation et ton professionnalisme seront la clé du succès.
  • Tu es disponible pour au moins 12 mois et désireux de t’engager dans un poste à long terme.

Quels sont les avantages ?

  • Un salaire compétitif de 1095 € par mois, avec deux salaires de base supplémentaires par an.
  • Une aide à la relocalisation, y compris le remboursement de ton vol après 6 mois.
  • Logement dans un appartement partagé fourni par l’entreprise (pour 280 €/mois, y compris les charges et l’Internet).
  • Possibilités de primes de performance.
  • Indemnité de repas et aide à l’installation au Portugal (aide pour les impôts, l’assurance maladie et l’ouverture d’un compte bancaire).

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