Votre poste :
Lorsque vous commencerez à travailler en tant que chargé de service client et des réservations à Prague, vous vous occuperez des clients et de leurs réservations pour l’une des principales compagnies aériennes européennes. Vous répondrez aux questions, requêtes et réservations par téléphone, chat et e-mail, garantissant au client un traitement efficace de ses demandes avant et après son vol.
Vos missions : réserver des vols ou apporter des modifications à une réservation existante, aider à localiser un bagage perdu ou guider les clients sur le site web de l’entreprise.
Ce travail exige que vous possédiez de bonnes compétences en informatique afin que vous puissiez gérer le système de réservation des compagnies aériennes dans un laps de temps très court. Vous recevrez une formation afin d’acquérir les connaissances nécessaires pour effectuer votre travail dans de bonnes conditions. De plus, votre responsable sera toujours disponible pour vous guider, si vous avez des questions.
Les avantages de l’entreprise :
Votre nouvel employeur est un fournisseur de service client haut de gamme avec des bureaux dans le monde entier et la réputation de ne travailler qu’avec les meilleures marques. Vous travaillerez dans des locaux modernes situés en plein centre de Prague, avec de nombreux collègues internationaux ce qui assure une ambiance excellente.
Afin de faciliter votre déménagement à Prague, l’entreprise prendra en charge temporairement votre hébergement. Vous recevrez également un excellent salaire, ce qui vous permettra d’avoir un niveau de vie élevé tout en économisant de l’argent chaque mois. Le coût de la vie à Prague est très bas par rapport à la France et à l’Europe occidentale. Les avantages supplémentaires incluent 23 jours de congés, un fonds de voyage mensuel et des vols à prix réduit vers des destinations du monde entier.
Pourquoi choisir Prague ?
Prague est la merveilleuse capitale historique de la République tchèque. Votre nouveau bureau est situé dans le centre ville dans des locaux modernes à proximité de nombreux bars et restaurants sympas. Le cout de la vie n’est pas élevé, vous aurez donc de nombreuses options pour boire des verres ou manger à prix bas.
Ce que nous offrons:
- Un salaire mensuel brut de 39 000 couronnes tchèques (environ 1615€ brut)
- Une prime de performance mensuelle jusqu’à 5 000 couronnes tchèques (+/- 200€ brut)
- 4 semaines d’hébergement partagé pris en charge par l’entreprise.
- 23 jours de vacances par an
- Excellents avantages tels que des événements organisés par l’entreprise et des vols à prix réduit
- Une belle aventure dans une ville incroyable !
Ce que nous recherchons:
- Vous êtes français natif ou vous parlez couramment
- Vous avez un bon niveau d’anglais parlé et écrit (B2+)
- Vous avez de bonnes compétences en informatique
- Vous êtes très motivé(e), passionné(e) et orienté(e) client
- Vous êtes flexible (horaires rotatifs)
- Vous êtes disponibles pour un minimum de 12 mois.
