Junior asiakaspalvelija Maltalla (suomenkielinen)

🚀 Aloita uraseikkailusi Immense Groupissa!

Meitä Immense Groupissa ohjaavat ydinarvomme: into, rohkeus ja rehellisyys. Haluamme luoda ympäristön, jossa työntekijät voivat kukoistaa – innovaatioista innostuneina ja sitoutuneina tarjoamaan huippuluokan pelikokemuksia.

Jos rakastat teknologiaa, pidät ongelmanratkaisusta ja viihdyt nopeatempoisessa ympäristössä, haluamme kuulla sinusta!

🎯 Mitä työ pitää sisällään

Junior Customer Service Agent on pelaajiemme ensimmäinen kontakti livechatin, sähköpostin ja puhelimen kautta – tarjoten erinomaista asiakaspalvelua suomeksi ja englanniksi.

✅ Aloita matkasi osallistumalla neljän viikon käytännön koulutukseen
✅ Tarjoa pelaajille nopeita, henkilökohtaisia ja ammattimaisia ratkaisuja
✅ Tunnista ja tue pelaajia vaikeissa tilanteissa
✅ Selitä asiakkaille tuotteita, sivustoa, sääntöjä ja kampanjoita
✅ Päivitä asiakastietoja tarvittaessa
✅ Ymmärrä ja tue pelaajia Vastuullisen pelaamisen teemoissa
✅ Tee yhteistyötä petos- ja maksutiimin kanssa
✅ Tunnista ja raportoi rahanpesun vastaiset tilanteet

🧑‍💻 Ketä etsimme?

Suomenkielinen äidinkielentasolla ja vähintään C1-tason englanti
Valmius työskennellä vuoroissa (päivä, ilta, yö)
Erinomainen kuuntelija ja empaattinen palvelija
Hyvät organisointitaidot
Pystyy käsittelemään stressiä ja säilyttämään positiivisen asenteen

🎁 Työntekijäedut

Yksityinen sairausvakuutus – hyvinvointisi on meille tärkeää
Hyvinvointietu – jopa 300 €/vuosi
Tuore aamiainen ja lounas päivittäin kattoterassillamme – säästä jopa 3 000 €/vuosi
Syntymäpäivävapaa – juhli omaa päivääsi!
Legendaariset tiimi- ja yritystapahtumat
Muuttopaketti Maltalle – sisältää lennon ja kahden viikon majoituksen
Kvartaalibonus – jopa 10 % jos tavoitteet täyttyvät
Ja paljon muuta – tule kokemaan itse!