Detta är en av de mest seniora positionerna i vårt utlandsteam. Det är en säsongsanställning på heltid från början av april till mitten av november och du måste uppfylla alla krav som anges nedan för att komma i fråga.
Du måste vara vänlig, tillmötesgående, entusiastisk, mogen och ha goda ledaregenskaper. Den ideala kandidaten för denna tjänst har omfattande erfarenhet av ledarskap inom aktiv sport.
Du kommer att leda ditt Active Resort-team för att ta Neilsons omfattande aktivitetsprogram till en exceptionell nivå och se till att alla Neilsons gäster får en oförglömlig semesterupplevelse.
Detta kräver en perfekt kombination av gedigen social kompetens och en vänlig, utåtriktad och extrovert personlighet. Du kommer att använda anläggningens team och faciliteter för att skapa en fantastisk semesterupplevelse. Detta är kärnan i allt du gör.
Du kommer att se till att ditt team har en synlig närvaro på anläggningen. Teamet är effektivt, pålitligt, självsäkert och samvetsgrant och upprätthåller en öppen kommunikation med våra gäster för att upprätthålla en utmärkt relation.
Detta är en utmanande roll, så den som tar på sig denna position måste vara mycket karismatisk. Om du letar efter en givande karriär och tycker om att vara under press kan det här vara rollen för dig.
Att arbeta på Neilson är mer än ett jobb, det är en livsstil. Tillbringa sommarsäsongen på en av våra vackra beach club-resorter där allt handlar om att dela din passion för de aktiviteter du älskar. Du kommer att arbeta hårt, men arbetet är roligt och det finns alltid tid att leka.
Vi letar efter vänliga, energiska och tillmötesgående personer som lätt kan bygga upp en relation. Människor som har förtroende för att varje del av en Neilson-semester kommer att levereras av ett team som bryr sig.
Observera : All personal på Neilson Active är DBS-kontrollerad.
JOBBKRITERIER OCH ANSVARSOMRÅDEN
- Du kommer att skapa och genomföra ett omfattande och varierat arbetsprogram.
- Se till att ditt team konsekvent levererar på våra löften.
- Ständigt utmana och uppmuntra ditt team att uppnå och förbättra alla uppsatta kvalitetsmål för service och instruktioner.
- Kontinuerligt granska leverantörstjänster och vidta åtgärder för att kontinuerligt förbättra serviceinitiativ.
- Fastställa, övervaka och kontrollera driftsbudgeten och den finansiella redovisningen för anläggningen.
- Utbilda, motivera och utvärdera det aktiva teamet för att säkerställa högsta möjliga utbildningsnivå.
- Samordna och leverera utbildning för utveckling av ditt aktiva team.
- Hjälpa till med ledning, utveckling och motivation av all personal på anläggningen.
- Genomföra individuella träningspass och gruppträningspass under hela säsongen.
- Sätta upp och övervaka mål, genomföra utvärderingar och ge regelbunden feedback till alla chefer.
- Hantera alla klagomål och disciplinära frågor på lämpligt sätt och i enlighet med Neilsons förfaranden.
- Samordna personalens boende – ha kontakt med städavdelningen för tvätt, med underhållsavdelningen för reparationer och med lokala ägare under säsongen.
- Utföra hälso- och säkerhetskontroller, kvalitetskontroller och operativa formaliteter efter behov.
- Skapa handlingsplaner för att lösa och förebygga problem.
- Skapa och övervaka viktiga resultatindikatorer.
- Övergripande ansvar för underhåll, reparation och säkerhet för all Neilson-utrustning.
- Övergripande ansvar för att beställa och spåra alla driftsmaterial.
- Skapa positiva arbetsrelationer mellan alla avdelningar, semesterorter och kontoret i Storbritannien.
- Du kommer att tillhandahålla utmärkt kundservice och se till att de högsta hälso- och säkerhetsstandarderna upprätthålls.
- Skapa en miljö som är säker för både personal och gäster vid alla tidpunkter.
- Övervaka underhåll, reparation och säkerhet för all Neilson-utrustning.
- Ha det övergripande ansvaret för utseendet på Neilson Active-anläggningar och se till att de alltid uppfyller gästernas förväntningar.
- Du kommer att ha regelbunden kontakt med din General Manager.
- Du anpassar rotationen av ditt team till kvalifikationerna och förhållandet mellan träningssessioner.
- Du föregår med gott exempel och ser till att den dagliga upp- och nedmonteringen går smidigt.
- Se till att ditt team är proaktivt när det gäller att hjälpa gästerna att använda Neilsons utrustning.
- Du kommer att arbeta i enlighet med ditt centers specifika driftsrutiner baserat på standardrutinerna för din strand och RYA-standarder.
- Uppdatera och anpassa din centerspecifika procedurhandbok efter behov.
- Se till att du håller dig uppdaterad om lokal lagstiftning och att verksamheten alltid är i linje med denna.
- Granska alla aspekter av verksamheten för risker och uppdatera din rapport dagligen om det behövs.
- Samordna med alla avdelningar och hjälpa till med att organisera sociala evenemang och genomgångar.
- Vara beredd att flytta från en plats till en annan om de operativa kraven så kräver.
- Vara beredd att stödja och täcka upp för andra avdelningar när verksamheten kräver det.
- Flygplatstransfer: Som första kontaktpunkt för gästerna ska du se till att ditt team konsekvent levererar utmärkta, personliga, informativa och effektiva flygplatstransfer till och från resorten.
- Samordna uppbyggnaden av de aktiva avdelningarna och hotellet i början av säsongen och nedmonteringen av anläggningen i slutet av säsongen.
KRAV PÅ FÖRSTA HJÄLPEN
Ett första hjälpen-certifikat är ett krav för ALLA tjänster hos Neilson Active. Ditt certifikat MÅSTE vara giltigt under hela ditt kontrakt, vilket vi kommer att kontrollera som en del av din rekryteringsprocess. Din första hjälpen-kurs MÅSTE vara minst en heldags praktisk kurs.
Vi rekommenderar också att alla som arbetar nära barn genomför en pediatrisk första hjälpen-kurs; detta är dock inte ett jobbkrav.
Du kan söka efter kurser i första hjälpen på arbetsplatsen via länken nedan:
- Röda Korset – https://www.redcrossfirstaidtraining.co.uk
- St Johns Ambulans – https://www.sja.org.uk
KVALIFIKATIONER OCH ERFARENHET SOM KRÄVS
- Erfarenhet av ledarskap och kundservice.
- Erfarenhet av budgetering och penninghantering.
- Tidigare ansvar för hälso- och säkerhetsstandarder.
- Omfattande kunskaper om RYA, BWSW-syllabus och Neilson-programmet.
- Royal Yachting Association (RYA) – Windsurfing eller Dinghy Instructor qualification – (inklusive ett Power Boat Level 2 certifikat) – mycket användbart.
- En eller flera av följande kvalifikationer – Senior Dinghy / Windsurf instruktör – Intermediate Planning Windsurf instruktör – Advanced Windsurf instruktör – Foiling dinghy / Windsurf instruktör – mycket användbar.
- MIAS Bike Leader nivå 2 – mycket användbart.
- LTA eller RPT nivå 1 eller högre – mycket användbar.
- BWSW nivå 2 Coach & SBD2 – mycket användbar.
- Fitnessinstruktör nivå 2 och ytterligare discipliner – mycket fördelaktigt.
- Solid förståelse och kunskap om användning av fitnessutrustning och tillhörande säkerhetsåtgärder.
- Utmärkt kommunikations- och interpersonell kompetens.
- Trevlig, engagerande, säkerhetsmedveten och informativ attityd.
- Kunna arbeta under press i en miljö med högt tempo.
- Dynamiskt och flexibelt arbetssätt för att anpassa sig till väderförhållanden.
- Starka organisatoriska färdigheter och god tidshantering.
- Flexibilitet att arbeta alla timmar som krävs för att få jobbet gjort bra.
- Kunnig i säkerhetsförfaranden på vattnet och räddningsövningar.
- Goda kunskaper om aktuell utveckling som rör Neilsons verksamhet.
- Kunskap om och förståelse för skydd av barn.
- Datorvana med goda kunskaper i Microsoft Office.
- Kunna förstå för- och nackdelar med varje aktivitet ur ett personalperspektiv för att förebygga potentiella problem/risker.
- Du måste kunna hålla en konversation på engelska och ge instruktioner.
Se kvalifikationsöversikten länkad här:
https://jobs.neilson.co.uk/qualification-guidance
ATT ARBETA FÖR NEILSON
Det finns mycket att vinna på att arbeta var som helst inom Neilson-programmet. De sociala färdigheterna, livskunskaperna, det självförtroende du utvecklar och den övergripande erfarenheten kommer att stanna kvar hos dig för alltid.
Du kommer att ha jätteroligt, få massor av nya vänner, uppleva galna äventyr och berätta historier som du kommer att minnas under lång tid.
I paketet ingår:
- Boende i delat boende – du behöver inte oroa dig för räkningar
- Frukost, lunch och middag i tjänsten
- Resa till och från semesterdestinationen inom Europa (i enlighet med vår resepolicy för anställda)
- Visum och tillstånd om så krävs (innehavare av brittiskt pass)
- Omfattande utbildning, inklusive e-learningpaket
- Utvecklingsmöjligheter genom våra Jump Up/Jump Higher-program
- Uniform för din roll
- En ledig dag per vecka + intjänad semester
- Rabatter och avdrag för familjesemestrar
- Sjukvårds- och tandvårdsförsäkring för nödsituationer
- Möjlighet att skaffa ytterligare kvalifikationer genom Neilson Academy
- Du kan använda resortens faciliteter på fritiden
- 24/7 tillgång till nödhjälp – oberoende psykologtjänst
Videon som ska skickas in med din ansökan är en snabb genomgång av ansökningsprocessen!
