Over de functie
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van een groot en bekend telefoniebedrijf. Via de telefoon beantwoord jij verschillende vragen van klanten over tv, internet of vaste telefonie. Denk bijvoorbeeld aan vragen over internetaansluitingen en facturen. Bovendien help jij klanten op afstand met het oplossen van storingen op het gebied van internet, tv en vaste telefonie.
Geen zorgen, want hoewel het belangrijk is dat je affiniteit met internet en televisie hebt, hoef je geen technisch wonder te zijn om deze storingen op te kunnen lossen. Bovendien krijg je een uitgebreide en volledig doorbetaalde training van 2 weken voordat je met deze leuke baan begint. Tijdens deze training leer je hoe je klanten te woord kunt staan en krijg je tips voor het oplossen van technische problemen op afstand.
Informatie over het bedrijf
Onze klant in Alicante is een internationaal facilitair callcenter. Het bedrijf bestaat uit maar liefst 69 vestigingen verspreid over 26 landen. Je gaat aan de slag met een klantenservice project voor een groot en bekend telefoniebedrijf en je kunt kiezen of je 24, 28, 32 of 39 uur per week wilt werken. Bovendien maak je deel uit van een groot en gezellig team van Nederlandse collega’s en je hebt ook internationale collega’s.
Wat krijg je?
- Je ontvangt een bruto maandsalaris van €1650.
- Je kunt kiezen of je 24, 28, 32 uur of 39 uur per week wilt werken.
- Een uitgebreide en volledig doorbetaalde training van 2 weken.
- Je krijgt een vast contract met een proeftijd van 1 maand.
- Een gezellige, informele en internationale werkomgeving.
- Je werkt samen met een groot Nederlands team.
- Interessante doorgroeimogelijkheden, zoals Trainer of Teamleader.
Wat is vereist?
- Je spreekt vloeiend Nederlands (in woord en geschrift).
- Je hebt goede Engelse vaardigheden (in woord en geschrift).
- Je bent ten minste 24 uur per week beschikbaar.
- Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar.
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
- Je bent flexibel ingesteld.
- Je bent service gericht, communicatief vaardig en je hebt affiniteit met internet en televisie.
