Votre poste
En tant qu’agent de service clientèle, vous apportez un support aux clients francophones et vous les aidez en analysant leurs problèmes pour arriver à une solution sur mesure. Vous communiquez principalement par téléphone, mais cela peut également se faire via d’autres canaux. Pour ce poste, vous devez donc être à l’écoute des clients, organisé et résistant au stress. De plus, vous devez être capable de parler anglais convenablement. Bien sûr, vous recevrez une formation approfondie au préalable, pour savoir exactement comment fournir un service de première classe. Il n’est pas obligatoire d’avoir déjà de l’expérience en tant qu’employé du service à la clientèle, mais c’est considéré comme un plus.
S’installer à Lisbonne sans stress
Avant de commencer votre nouvel emploi, vous recevrez une formation (rémunérée). Au cours de cette formation, vous apprendrez tout sur les activités et les logiciels avec lesquels vous travaillerez. Cela vous permettra de commencer votre nouveau travail en toute confiance! De plus, vos collègues vous aideront à vous intégrer pour vivre et travailler au Portugal. Ils vous aideront avec votre administration telle que l’assurance maladie, les impôts et les opérations bancaires.
Vivre à Lisbonne
Lisbonne est une ville cosmopolite où il fait bon vivre. C’est un endroit qui ne finira jamais de vous émerveiller, avec ses jolies petites rues, son architecture, ses bars atypiques.. Il y en a pour tous les goûts. Vous pourrez goûter aux Pastel de Nata, découvrir tous les miradouros pour admirer les couchers de soleil, manger un morceau au Time Out Market, et boire un verre sur le rooftop chic d’un parking. Les prix restent très abordables pour une capitale européenne
Vous êtes sur le point de changer votre vie !
Ce qui vous attend:
- Un salaire de base de 850€ brut/mois
- Une prime de performance mensuelle après 4 mois d’ancienneté de 120€ brut
- Une prime de langue: 50€ brut/mois
- Prime de Noël : 74,96€ + Prime des fêtes : 74,96€
- Une expérience humaine et professionnelle inoubliable
- Aide avec les impôts, l’assurance maladie et l’ouverture d’un compte bancaire
- Votre billet d’avion remboursé après 3 mois de travail au sein de l’entreprise
- Une aide au logement de 360€/mois pendant les 6 premiers mois de votre installation
- Indemnité de repas de 7,17€ par jour ouvrable (+/- 150€ par mois)
Exigences requises:
- Vous êtes natif francophone et disposez d’un excellent niveau écrit et oral en français (grammaire, orthographe, syntaxe)
- Vous parlez anglais couramment ou êtes bilingue
- Vous êtes disponible pour une longue durée (min. 7 mois)
- Vous avez de bonnes connaissances informatiques
- Vous avez au moins 18 ans
- Vous avez un passeport européen ou carte d’identité européenne en cours de validité
