Tietoja työstä
Tunnetko palavaa intohimoa auttaa asiakkaita sekä uskot, että erinomainen asiakaspalvelu on olennaista yrityksen menestykselle? Siinä tapauksessa etsimme sinua! Asiakaspalvelutiimin avainjäsenenä olet ensimmäinen kontakti pelaajiimme live-chatin, sähköpostin ja puheluiden välityksellä. Kaikki tämän roolin osa-alueet ovat asiakaskeskeisiä ja keskittyvät parhaan mahdollisen kokemuksen tarjoamiseen. Työskentelet päiväsaikaan kiertävissä vuoroissa.
Tervehdit asiakkaita ja kommunikoit heidän kanssaan lämpimästi ja empaattisesti
- Tarjoa asiakkaille korkeatasoista asiakaspalvelua vastaten heidän kyselyihinsä, ongelmiinsa ja tiedotat heille tarjolla olevista kampanjoista ja tarjouksista
- Tarjoat pelaajillemme laadukkaita ratkaisuja välittömästi, henkilökohtaisesti ja ammattimaisesti, mikä ylittää asiakkaiden odotukset
- Annat asiakkaille tietoa tuotteista/sivustosta/käytännöistä
- Pysyt ajan tasalla uusista tiedoista/käytännöistä
- Rakennat luottamuksellisia suhteita tarkkojen vastausten ja positiivisen ilmapiirin avulla
- Ymmärrät, ohjaat ja tuet pelaajia vastuullisessa pelaamisessa
- Teet yhteistyötä petos- ja maksutiimimme kanssa asiakkaiden tiedusteluissa
- Ymmärrät rahanpesusäännöt ja ilmoitat epäilyttävästä toiminnasta
- Päivität asiakastili/tietoja tarvittaessa
Mikä tekee tästä asemasta ainutlaatuisen?
Yrityksemme perusti vuonna 2011 kourallinen yrittäjiä, joilla ei ollut vain kykyä viihdyttää muita, vaan myös palava kiinnostus iGaming-teollisuutta kohtaan. He päättivät rakentaa alan johtajan, joka nosti riman kokonaan uudelle tasolle. Vain kymmenessä vuodessa he tarjoavat jo nyt yli 8 000 peliä yli 180 eri pelintarjoajalta ja jatkavat edelleen kasvuaan!
Hyvän paikallisen palkan lisäksi yhteistyökumppanimme tarjoaa työntekijöilleen myös monia muita etuja. Näitä ovat muuttopaketti, yksityinen sairausvakuutus, hyvinvointiedut, ilmainen aamiainen ja lounas, vapaa syntymäpäivänä, ylimääräiset vapaapäivät mm. vanhempain- ja aviovapaat, koulutustuki, kuukausittaiset vierailut ja aktiviteetit jne.
Tietoa Maltasta
Malta on idyllinen kohde Välimerellä, jossa on leuto välimerellinen ilmasto. Italian, Libyan ja Tunisian välissä sijaitseva saari tarjoaa runsaasti houkuttelevia maisemia ja pitkän ja myrskyisän historian. Maltalainen keittiö on yhdistelmä makuja Italiasta, Espanjasta, Turkista, Kreikasta ja Pohjois-Afrikasta.
Varsinkin pääkaupungissa Vallettassa on myös monia kauniita kävelyreittejä. Älä unohda vierailla ”Blue Lagoonissa”, joka sijaitsee Maltan ja Gozon välissä. Jos haluat sukeltaa henkeäsalpaavan kauniiseen taivaansiniseen veteen, kannattaa ehdottomasti lähteä veneretkelle.
Mitä tulet saamaan?
- Bruttokuukausipalkka 2083,30 €;
- Kahden viikon ilmainen oleskelu yhteisessä asunnossa lähellä työpaikkaasi ja saat apua pysyvän asunnon löytämisessä saarelta;
- Lentokustannukset korvataan sinulle;
- Yksityinen sairausvakuutus;
- Hyvinvointituki 300 euroa vuodessa (asteittain);
- Kattohuoneistokeittiö ilmaisella aamiaisella ja lounaalla;
- Päivittäiset tuoreet hedelmät, tee ja kahvi;
- Ilmainen kotiinkuljetus myöhäisten työvuorojen jälkeen;
- Bonus ystävän suosittelemisesta;
- Vapaa syntymäpäivänäsi;
- Tuki urakehityksessä;
- Ylimääräinen avioliittovapaa, äitiysloma ja max. viisi päivää sairauslomaa sairaan lapsen hoitoon;
- Osaston tiimin rakennustoiminta;
- Kuukausittaiset tapaamiset ja muut tapahtumat;
- Yksi päivä vapaaehtoistyöhön;
- Juhliliput ja ilmainen pääsy rantaklubille;
- 26 lomapäivää.
Mitä sinulta vaaditaan?
- Sujuva kirjallinen ja suullinen suomi;
- Hyvä englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito;
- Valmius vuorotyöhön;
- Sinulla on positiivinen ja energinen asenne sekä joustava lähestymistapa;
- Olet aidosti kiinnostunut iGamingista ja olet innokas oppimaan lisää;
- Nautit oppimisesta ja jaat tietosi muiden kanssa;
- Olet ylpeä tuesta empatiaa osoittaville ihmisille ja osoitat sitoutumistasi erinomaisen palvelun tarjoamiseen;
- Erinomainen kuuntelija;
- Itsenäiseen työskentelyyn kykenevä tiimipelaaja.
