Over de functie
Onze klant verzorgt realtime casino streaming voor bekende nationale en internationale online casino’s. Spelers kunnen inloggen via hun pc, telefoon of tablet en zo online games als roulette, blackjack, poker en nog veel meer spelen. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van een hoogwaardige service aan de klanten (online casino’s) en spelers van online games. Dit doe je door vragen en klachten te beantwoorden en beheren via de live chat en het interne ticketingsysteem. Denk hierbij aan het coördineren van een juiste oplossing voor een klant, het helpen van spelers met bijvoorbeeld inlog-problemen, het voorkomen van escalaties en het opvolgen van klachten.
Om uitstekende service te bieden, is de klantenservice dienst 24/7 beschikbaar. Daarom word je in verschillende shifts ingezet. Je werkt daarbij 40 uur per week.
Geen zorgen, alles wordt voor je geregeld
Je ontvangt een aantrekkelijk salaris en een ‘verhuispakket’ (vlucht & gedeelde accommodatie voor 3 weken). Daarnaast gaat het bedrijf jou helpen met het vinden van een permanente accommodatie. Om je nieuwe baan goed uit te voeren, krijg je een volledig doorbetaalde training. Daarna ontvang je maandelijkse prestatiebonussen en loyalty bonussen. Je ontvangt bovendien een gratis lidmaatschap van de sportschool. Er zijn activiteiten, evenementen en workshops waar je aan kunt deelnemen en tot slot zijn er er ook mogelijkheden voor individuele ontwikkelings- en carrièremogelijkheden.
Informatie over Malta
Op Malta is het zowel in de winter als in de zomer heerlijk vertoeven, vanwege het mediterraan klimaat. Het eiland heeft een uniek landschap, prachtige ruige kliffen en bijzondere historische overblijfselen. Niet voor niets dus dat juist daar (delen van) bekende films en series zoals Game of Thrones, Gladiator, Troy en twee James Bond-films zijn opgenomen! Op Malta wordt Engels gesproken, dat is dus lekker makkelijk als je in de avond of bij een relaxte beach club een Maltese maaltijd wilt bestellen. Het oude centrum van de hoofdstad Valletta ligt op een schiereiland en staat op de Werelderfgoedlijst van UNESCO. Geniet er van de vele balkonnetjes, de dagelijkse markten en neem vooral een kijkje in het voormalige Opera House, waar een nieuw open theater is gebouwd: Pjazza Teatru Rjal. Vanuit Malta maak je ook gemakkelijk uitstapjes naar de andere 2 eilanden die deel uitmaken van het land Malta: Gozo en Comino. Je hoeft je dus niet te vervelen!
Wat krijg je?
- Een bruto salaris van ongeveer €31.000 euro per jaar (dit komt neer op ongeveer €2500 per maand, op basis van je basissalaris met daarbij je prestatiebonus en loyaliteitsbonus inbegrepen).
- Een bonus van €250,- nadat je één jaar in dienst bent.
- Verhuispakket (vlucht en accommodatie voor de eerste 3 weken).
- Luchthaventransfer + transfer service voor en na de nacht shifts.
- Teamuitjes.
- Je krijgt meteen een contract voor onbepaalde tijd contract.
- Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering.
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Verschillende workshops.
- Een gratis sportschoolabonnement en een privé zorgverzekering.
- Gewoon een onvergetelijke levenservaring.
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
- Je spreekt goed of vloeiend Engels (in woord en geschrift).
- Je bent zeer flexibel en 24/7 inzetbaar.
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
